戴文此行的目的很简单，就是为了拿回押在平台上的货款。他告诉记者，上一次的成功提款记录还停留在去年10月，而至今仍有54万元没有取出，“我的金额不算大的，有很多生活在欧美的买手金额上百万。”
在洋码头与万里汇达成合作之前，在洋码头上开店的买手，收入的货款不会直接到买手的个人银行账户，而是先到平台，买手们往往会攒够一定金额后统一提现，根据金额大小不同，回款周期也有长有短。
据戴文回忆，去年5月份起，他一向稳定的提款周期开始变长，从开始的20天延长到60天，后甚至有120天都没有收到过款
去年年底，他来过一次公司要求归还货款，当时得到的说法是，店铺不合规，这个钱不能给。也就是在那时，因为“店铺不合规”拿不到货款的买手已经不在少数，撤出洋码头的商家越来越多，不安的情绪弥漫在各地买手中。
顾薇(化名)算是幸运的，作为美妆类的头部买手，在外面风声很大之时，她也一直可以收到货款，尽管周期有被拉长。她告诉记者，曾碧波在去年年底给包括她在内的头部买手开了会，表示没有拿到款的商家是因为存在售假买卖账号等违规行为，并鼓励他们继续留在洋码头。
然而在一次次提现等待的焦虑煎熬中，顾薇也在坚持了几个月后选择了退出。直播停止后，她就再没收到过提款。
洋码头创始人曾碧波在接受21世纪经济报道记者采访时表示，这样的情况确实存在，一部分是因为平台在去年合规整顿中，发现很多经营假货、买卖账户的违规商家，这部分商家的资金是无法结算的；另外，如今进入到资金托管体系，之前的资金也无法在短时间内结算。“我们会外部融资，引进其他的资金来交付给卖家平台。”曾碧波表示。
据悉，洋码头在今年与蚂蚁集团旗下子品牌万里汇正式达成战略合作，此举也意味着洋码头在交易链路中引入了具有支付牌照的第三方资金托管平台，驱使跨境交易支付合规化，避免了违规买卖境外账户，存在境内经营主体的违规问题。有目前还在洋码头经营的商家告诉记者，在资金托管之后，提款也恢复正常，但之前存余的货款依然无法提出。
北京炜衡(上海)律师事务律师李登川告诉21世纪经济报道记者，电商平台设定一定账期根据目前的法律法规是被允许的，但占用期限要合理，这些资金终归属是商家，平台没有权力长期占用、挪用这笔资金。