以过去一年的现场商品热潮为例,主持人可以产生数百万的订单。在强大的商品能力背后,实际上是一个完整的供应链,供应商的响应速度、物流运输速度、库存消化周期等因素都会影响供应链管理的效率。
在一次大促销活动中,一位主播创造了150万笔订单,但面对如此大的订单量,他们的仓库团队只有20多人,仓库经验薄弱,仓库瘫痪。面对这种紧急情况,聚水池的业务服务团队立即赶到现场,协助其仓储团队整理流程。随着后期订单数量的增加,聚水池的深入干预和协调也使锚后端管理系统迅速发展。
正如一位SaaS行业人士所指出的,由于SaaS行业的创始团队往往来自这个行业,他们比行业内大多数企业主更了解行业业务的痛点,能够解决的问题更具体,更容易积累数据和经验优势。
这样的例子是聚水潭快速发展的缩影,一些头部主播,如薇娅、米姐等,都是聚水潭的客户。
7年后,聚水潭员工从2014年成立之初的9人增加到现在的近2500人。聚水潭在全国设立了80多个线下服务网点,覆盖350多个城镇。
二、出海浪潮,做造船者。
押注跨境电商的新轨道,也是聚水潭电商能力输出的顺势而为。
早在2017年4月,跨境ERP项目就在聚水池内正式批准,因为当时很多客户都提出了需求,希望聚水池能开发出跨境ERP,解决他们在全球销售的问题。但跨境系统研发上线后,只为聚水池系统内的商家服务,没有大规模推广。
随着跨境ERP项目的日益成熟,2019年6月,聚水潭将跨境ERP纳入海外事业部,投入大量研发资源,不断完善产品功能,进一步布局销售网络和服务体系。
当年战略投资领星Asinking也在聚水潭,在业内引起了不少涟漪。
当时,跨境电子商务业务刚刚进入精细运营阶段,卖家对SaaS软件的认可度逐渐提高,专注于为卖家提供运营、财务和供应链解决方案的积累了许多跨境卖家的声誉。