2019年-2021年,蕉下天猫旗舰店的复购率数据分别为18.2%、32.9%及46.5%,均呈现逐年上升的态势。多品类间的产品整体复购率甚至达到了70%左右。
之所以说复购才能体现增长的“质量”,是因为这一数据背后,体现了一个品牌是否真正在上个阶段通过产品体验与理念传递,成功占领用户心智,创造出自身的品牌壁垒和议价空间。
特别是像蕉下这样横跨多品类的经营结构,它要做的就不单单是在单品类的赛道上树立起品牌,更要把目光放在城市户外这一垂直赛道上,同时完成品类概念与品牌心智的用户教育。
摆脱新品牌“虚火”,小黑伞如何构筑大壁垒?
分析完具体数据和宏观的经营逻辑,我们再来看看,落地到业务细节上,蕉下是如何打好“地基”,构筑起自己的增长动力引擎的。
市场曾流行一个肤浅且错误的理论,认为新消费的增长无疑就是三板斧:流量、流量、流量,仿佛投放成了实现增长的唯一路径。
但其实,如果说营收的增长确实能与投放挂上钩,但利润与复购的稳步上升,映照的一定是企业对于产品力、品牌力和用户思维的“下苦功”。这才是品牌能够摆脱“虚火”,实现真正增长的底层逻辑。
在蕉下的案例上,我们看到的便是如此,它从产品研发、渠道策略、供应链模式这三个维度入手,来让品牌的增长能走得“快”,更走得“稳”。
首先,是对研发技术的持续投入所打造出的过硬产品力。
可能外行人看到的只是小小一把防晒伞、防晒衣,但我们从招股书发现,蕉下其实已积累了相当强的研发能力,正逐步构建起自己的技术护城河。
比如,蕉下“小黑伞”中的L.R.C涂层技术,就是其自研的一种全新科技型涂层。它能够实现UVA阻隔≥99.5%,UPF50+,有着非常过硬的防晒能力。
除此之外,“小黑伞”伞面中还使用了双层布料,其布料间的空气腔能进一步提升伞面的物理隔热效果。太阳直射30分钟后,蕉下伞内温度可比行业均值再降低1度。
正是这样的“黑科技”堆料,才打造出了这么一款兼具颜值高、抗风耐用、开合顺畅、轻巧便携等特点的经典爆品,开创了中国防晒伞的先河,也传递出属于蕉下的生活美学。