如何完成充值过程？
答：网站提供了两种充值手段可供选择：微i信支付、银行电汇。如果您选择微i信支付方式完成充值，到账迅速、及时、准确。如果您选择银行电汇，请在汇款后及时联系网站客服，并告知您的汇款信息，管理员在审核之后才能帮您完成充值过程。
友情提示：网上操作，请注意您的钱款安全！
充值后，帐户中多久后能看到相应的信息？
答：如果您选用微i信支付方式进行充值，1分钟内，您就可以在帐户中看到相应的信息。如果您通过银行电汇方式充值，在您将汇款信息告知网站后，管理员需对资金进行核实，之后才能在您的账户中显示出来。一般银行电汇需要等待的时间较长。慢情况下，您汇款后的第二个工作日，我们才能核查到。建议您优先选用微i信付款方式来完成充值过程。
如何提i现？
答：当您的帐户中有余额，就可以使用提i现功能。进入财务->提i现。按页面要求填入相关正确信息。我们在收到您的提i现申请后，三个工作日内给予处理，请及时查看“提i现记录”。
提i现时需要注意哪些内容？
答：提i现时，需注意以下几点：
(1)提i现信息一经提交，不可更改。请注意！在提交前请检查确认！
(2)银行帐号提i现所发生的手续费用，专利订单交易平台，由提i现人承担。
(3)关于不同的提i现方式，具体说明如下：
* 银行账号提i现，请仔细填写信息，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；
* 支付宝提i现，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；
* 单笔50元以下的提i现需收取5元手续费。
提交的提i现信息有误，如何修改？
答：如在提i现时填写的支付宝或者卡信息有误，可以联系客服管理员取消您的提i现订单，并重新填写。
香橼树功能：提交、管理、撰写、订单、营销、交易、大数据
提交、管理：面向代理机构和企业，做好自动化提交、管理，做到高可靠
撰写：面向专利代理师或企业的研发人员，做到在线、智能检测（提高授权率）
订单：面向企业和高等院校，向代理机构下订单（大额招标）
营销：面向代理机构，利用大数据，营销企业客户
交易：面向代理机构、企业、高等院校、专利运营者，提供高i效的交易平台服务
大数据：利用专利大数据库，挖掘有价值个性化服务
专利管理（文件管理、案卷管理、通知书管理、费用管理）
香橼树平台打通CPC客户端和多国系统，实现数据实时同步，专利仪表盘监控通知书、专利费用等，替代人工手动记录、避免损失。文件管理、案卷管理、通知书管理、费用管理四大板块内容提升服务品质，操作简单、高i效快速，助力代理机构持续高i效增值。
香橼树企业理念
香橼树目标：打造国内好的专利智慧生态平台
专利：专注于专利
智慧：用科技创新改变专利行业的低效状态，所有功能都具有智慧性，从而为客户创造价值
生态：围绕专利涵盖从撰写、提交、管理到营销、订单、交易等各个方面，形成一个生态
平台：是一个工具平台，也是一个交易平台，更是一个服务平台
香橼树使命：解决现有专利行业各要素运行低效的问题
撰写：以线下为主，对专利创新水平和授权概率不清楚
提交：受限于客户端，缺乏高i效理想的平台
管理：代理机构和企业基本以表格为主，自动化、智能化程度低
营销：专利代理机构目标客户不明确
订单：企业找专利代理机构、专利代理师不明确
交易：基本以个体户模式为主，没有形成高i效、专i业的平台
香橼树价值观：为客户创造价值，为社会创造效益
专利代理机构：有效管理、找到客户、接收订单
专利代理师：有效撰写
专利流程：高质量提交和管理
企业、高校：专利管理、专利订单、专利交易
专利从业者和专利管理者：专利交易、专利管理
香橼树愿景：香橼树与代理机构、代理师、企业、其他用户共赢
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