德国已有87%的德国消费者定期通过电商平台进行购物，约有38%的消费者计划未来更频繁地在电商平台上购物。但与欧洲37%的整体水平相比，德国只有28%的人完全依赖电商平台。
亚马逊(65%)是德国受欢迎的电商平台，eBay位居第二(13%)，Zalando(11%)排名第三。
“物流”是竞争力
Sendcloud调查显示，绝大多数消费者喜欢在电商平台购物的原因是其物流服务，包括快速交货、免费送货、退换货政策等。
在法国，高达45%的人不会在没有快速交货选项的情况下在电商品平台购物，而高达37%的人认为必须要有免费送货。此外，超过70%的人会在购买前要求查看退货政策，这说明退货也很重要。
在荷兰，消费者希望自己决定订单的交付地点、时间和方式，高达65%的消费者表示交付灵活性是他们购买决策的关键。此外，62%的消费者表示，如果运费太高，他们放弃购买。
在英国，也有65%的消费者表示，如果送货选项不满意，他们不会从平台购买。便利(81%)是他们选择在电商平台购物的重要原因，交付灵活性在英国同样重要。
在德国，受访消费者中60%的消费者表示缺乏快速交付选项是他们放弃购买的决定性原因，受欢迎的运输选项包括标准递送、次日递送、指定每日递送、信箱递送或递送至服务点，大多数消费者依赖亚马逊Prime。
在欧洲，第三方电商平台是中小卖家入局的渠道，其中亚马逊受众更广，一些本土平台也值得布局。此外，物流能力也非常重要，卖家更需要加强供应链管理，打造核心竞争力。近几年外贸行业在同时经历了亚马逊封号潮、运费上涨以及原材料价格上涨的一系列影响后，近日终于迎来转机！海运费回归近两年低点，人民币汇率的贬值无非是促进外贸的发展利好！巨头企业纷纷布局海外。同时老牌与新兴平台较量也开始了！随着拼多多、抖音、京东、阿里等大厂纷纷布局海外的背景下，外贸行业的金九银十的销售旺季到来！从我们中国整体经济数据来看，依旧保持着良好的增长态势！特别是像很多头部大厂与品牌业绩下行的背景下，一定会有一部分需求流入中小企业，未来都有哪些事项需要我们注意的呢？