五、 符合各类人的候车行为和安全需求
候车亭作为公共设施，不仅满足正常人的行为需求，还要考虑特殊人群如老弱病残、儿童的需求。因此在候车亭设置休息椅是必要的，要求有尽可能与候车亭构造吻合的简易座位，站点牌字体清晰可辨，与之组合配套可设置垃圾箱、电话亭等，有残疾人轮椅上下的辅助设施等。为乘客和车辆自身安全要留有充足的空间，保持乘降空间的地面清洁，注意排水防滑和防撞。
六、 反映城市和地域环境特色
各个城市的候车亭造型不要互相套搬，应有自己的个性和特色。一座城市的各线候车亭也应该根据所在区域环境作一定调整，使之大同小异。
旅游景点查乘和预约乘客与虚拟客服直接交流问询，询问到哪个旅游景点或商圈应该乘坐几路车，设备上的虚拟客服回答乘车路线，即乘几路车，智慧公交价格，先到哪一站，再转几路车。比如问：“到广场怎么坐车？到夫子庙坐几路车等等”。乘客还可以咨询旅游景点的景点特色、人文历史、门票价格、注意事项、和门票预约购买等等。优势：提升城市旅游景点形象与流量，智慧公交电子站牌，提高智慧城市服务能力与口碑
首先外壳材质。传统站牌一般采用塑料或者铁做牌体，智慧公交站台采用镀锌钢板材质，厚度≧2.0mm。什么是镀锌钢板？顾名思义就是在钢板上镀一层锌，其作用就是增加防腐的效果，智慧公交，抗住更多的风吹日晒，而又在表面做喷漆和拉丝工艺处理，更一步增加防腐效果。除了镀锌钢板，部分站牌还使用不锈钢和铝合金，其主要作用也是防水防腐防尘。
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