近日，各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。但是疫情尚未完全稳定，政务大厅排队叫号系统，减少营业厅人员聚集，仍然是困扰着各单位的一个难题。张江社区服务中心为解决此问题，采用如江科技排队方案，部署完成一套排队叫号系统，根据办理时间的先后，控制同一时间段的办理人数，人员流量，同时大厅还设置多个独立等候区，把安全防护措施做到了JI致。
该方案采用：取号机、呼叫器、评价器、液晶集中屏、液晶窗口屏组成
1) 取号机：
可现场取号，该系统支持通过预约取号；预约成功后，在取号机刷身FEN证获得预约号。
2) 呼叫器：
呼叫等待顾客
3) 评价器：
顾客可以对该次服务进行
4) 液晶集中屏
显示所有排队叫号情况、公告等信息；
5) 液晶集中屏
显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等；
该系统的采用避免插队事件发生，维护公平性；缓解排队压力、节约排队者的时间；提高窗口服务质量和办事效率；
解决了拥挤、嘈杂、混乱现象，提高营业形象；
在线办理，减少人员聚集，减少时间损耗。
1、系统可支持999种业务以上;
2、系统支持99台以上联机统一发号；
3、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；
4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；
5、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；
6、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；
7、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；
8、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；
9、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；
10、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；
11、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；
12、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置；
13、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；
14、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；
15、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况；
16、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；
17、系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控；
18、系统可根据需要配置客户评价器及呼叫器。
随着社会的快速发展，各行各业都离不开政务大厅排队叫号系统。本次着手于无人政务大厅排队叫号系统，主要由单片机的主从机，按键，蜂鸣器，显示电路等部分构成，来解决传统排队的费时、费力、混乱等问题。以单片机为核，显示屏为基础。从机部分主要功能是显示排队取得号码，主机的主要功能是提示客户到的窗口办理业务，并能根据按键显示剩余多少人在排队，在显示上被叫到的号码，并通过蜂鸣器提示客户办理业务。
排队技术在目前已具备多种功能，如音乐提示、语音合成呼叫系统（voice-calling)；呼叫终端(operation terminal)；以及柜台显示（counter disy）和综合显示（MainDisy）为主的数码管显示、LCD显示、Led显示…；号码发放也有取号机自动打印（Ticket Dispenser）到触摸屏查询取号，按键取号，特殊识别取号等等。模拟排队叫号管理，科学的处理各种排队情况，操作简单，控制灵活，显示清晰，价格低廉。从根本上解决了传统排队的各种弊端 ，把来访排队的等待烦恼变成一段难得的休闲时光，是客户拥有了一份自由的空间和一份美好的心情。随着社会的不断发展，电子设备在不断的完善，使得窗口服务的快捷和舒适越来越被更多的人注重。基本上各行各业只要是能遇到排队问题的都可以运用智能化的排队系统来解决。
排队系统的基本功能
本系统的排队基本功能是通过主机和显示屏来实现的，通过按键和蜂鸣器来对此系统的进行操作和提示。从机部分主要就是来存储客户取到的号码，主机部分主要是对从机的信息进行管理和分析。具体功能如下：
(1)从机：对客户取得号码进行处理，刚开始在液晶屏上显示的为“Welcome”每当客户按下K0键时，系统会自动加1。如果设置了10人为排队人数，当满人10人时会提示“full”。
(2)主机：刚开始主机的显示平时会显示“Hello”欢迎界面。
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