服务认证对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，节能技术服务认证，提升市场竞争力。
常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，安庆服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。
服务认证的定位是对服务质量“拉高线”的认证。
服务认证对提升好的服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着重要的作用。
售后服务认证对企业的意义，售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。
认证认可的基本功能三：通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；为企业提供持续改进的动力与措施。
消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，物业服务认证，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。
售后服务认证是基于顾客感知，信息技术服务认证，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，获得售后服务认证证书的企业，能证明其在行业范围内的服务。
消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。
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