体检排队叫号系统排名于医院分诊排队，能有效地改善服务环境，提高工作效率。本医院体检排队叫号系统排名运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印，可同步显示当前系统工作状况。既能按照患者要求选定医生，也能根据当前的候诊状况均衡合理安排JIU诊，对特殊人可优先安排，对需要修票，重新选定医生，并保留原号票号码。保持排队的公正，能真正让感受到好的服务。同时增添大量的统计报表，供有关部门查阅分析研究。
根据项目需求，整个应用系统由硬件部分和软件部分组成：1台触摸屏取号机、1台服务器、2台主LED显示屏、13台分LED显示屏、13只呼叫器、3台通讯控制器。
产品简介：
●点阵窗口显示屏由五位16X16点阵（Φ5mm）组成，可同时显示五位汉字信息；
●点阵窗口显示屏由四位16X16点阵（Φ5mm）组成，可同时显示四位汉字信息。
● 可显示办理的窗口号、顾客号码及礼貌用语。
● 铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
● 开机时可自动显示窗口号码，以便检查编码是否正确。
● 平时滚动显示礼貌用语。
● 当该窗口暂停服务时，该窗口显示屏显示“暂停服务”。
1.基础规则字典库
基础规则数据字典包括：定义诊区的名称、位置和管辖的分诊医室；定义分诊医室的所有出诊号名；定义号名与医生对照字典。
号牌服务接口
分诊体检排队叫号系统排名系统通过号牌服务接口读取当日的患者号数据，形成诊区的待分诊队列。
2.分诊功能
报到：患者号的号名需要报到的，体检排队叫号系统排名，通过报到操作使患者进入候诊队列候诊。
分配医生：当同时有两个以上医生出诊同一个号名时，允许按患者要求分诊到预定医生。
手动分诊调整：可以根据医生候诊队列人数多少将患者在队列间手工调整，达到资源优化配置。另外，在患者出现挂错号的情况时，在分诊规则允许的范围内，可以将其调整到其他医室，不需要重新取号。
复诊：患者在做完检查检验后再次问诊时，由护士对该患者做复诊处理，自动将患者优先安排给首诊医生。
过号：对患者呼叫后未到的，可以进行过号处理，使患者进入过号队列。允许重新呼叫过号队列中的患者。
暂停：医生临时离开医室，可以设置“离开”状态，护士可以将此医生的患者队列重新调整。
二次分诊：二次分诊功能用于将患者的号牌医室、号名转换为实际的问诊医室和号名。
3.分诊规则
首诊患者按号牌问诊序号从小到大排队。复诊患者按报到序号与首诊患者间隔排序。优先患者排在队列前面。
患者取号牌医科不正确时，可以在取号费用相同的医科间进行分诊调整，不需要重新取号。
定义呼叫人数：可根据医室需要自定义医生连续叫号的人数。适合门诊量较大的医室，以提高叫号效率。
定义预诊患者人数：可根据医室需要自定义预诊患者数量，提醒患者提前做好问诊准备。
优先叫号：持优先证的患者或特殊患者允许医生从队列中优先叫号。
4.叫号请求
医生叫号：医生按系统定义的叫号策略对患者叫号，采用语音呼叫和大屏幕文字呼叫形式。
护士辅助叫号：护士辅助叫号功能用于在特殊情况下辅助医生叫号，特别适合需要二次分诊的医室。
5.多媒体功能
分诊台候诊区是患者相对比较集中的区域，多媒体导诊对于缓解患者的焦急情绪十分必要。
信息化有三大目标：效率、管理、患者体验。信息化把医务人员从繁重的文书书写中解放出来，把财务人员从繁重的手工收费及账务处理工作中解放出来，把库房管理人员从繁重的台账管理及流水账管理工作中解放出来，大大提高了工作效率。没有信息化，医院再增加一倍的人员，也不一定能完成现在的工作量。
2017年10月1日我院上线的门诊流程优化项目，患者通过电话预约G号，按短信提示的时间到医院候诊，通过诊间支付、医技支付、支付、自助机支付等多种支付方式，让预约G号的患者在医院逗留时间减少了三分之二。
但部分患者不遵守约定的时间，手工排队经常引起患者不满。为培养患者契约精神，做到的排队，我院与广州如江智能科技联合开发了二级分诊智能体检排队叫号系统排名。
患者按G号顺序排队看诊，每一时刻，诊SHI里只有一位患者，诊室门口有两位患者等待，其余患者全部在大候诊区等待叫号。医生呼叫时，诊室门口的患者入诊，同时从大候诊区补充一个患者到诊SHI门口。
患者到达大候诊区，先到自助机签到，签到后等待医生呼叫。医生呼叫患者时如果没有签到将导致过号，系统判断过号原因是患者迟到了还是医生叫早了，如果是患者迟到了，患者被自动排到末位已经签到的患者后面候诊，如果是医生叫早了，患者只后移一位候诊。
本系统经过1周的调试与试用，已经于近日在门诊一楼部分诊室上线成功，等搬迁到新门诊楼后，将在院本部推广使用，进一步改善患者看诊体验。
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