如何打入美国市场
ITBDA:跨境电商干货、全渠道技术分享
希望打入美国市场的非美国公司必须克服许多障碍,例如复杂的规定、要求,激烈的竞争以及庞大的受众群体。从好的方面来说,在美国开启电商业务比浏览建立本地商店所需的物流要求要容易得多。
1.采用多渠道方法
多渠道方法使公司可以被广泛的潜在客户所发现。产品需要在所有(或几乎所有)美国在线商店中列出,以便实现可见性。访问量大的在线商店是亚马逊,eBay,沃尔玛,Craigslist,Target,Etsy,Home Depot, Best Buy, WayFair,Macy’s和Wish。选择哪一种取决于你的品牌。例如,Etsy是一个致力于手工制品和Home Depot的平台,用于家庭装修和园艺零售。
成功的要素是为所有渠道的主要受众量身定制方法,以扩大每个渠道的潜力。这意味着在分析了客户数据之后,要满足沟通技巧,产品描述和图片等。如果做得对,客户会觉得你读懂了他们的心思,就可以获得他们的忠诚度。
社交商务的销售也应该是任何想要在美国引起关注企业的关注点,预计到2024年,美国的销售额将达到842亿美元。美国购物者的起点通常是在社交媒体上,这就是为什么在适合你品牌的关键渠道(Facebook,Instagram,TikTok,Pinterest等)上保持活跃对保持相关性并吸引潜在客户至关重要。
社交媒体策略应该包括以一种有吸引力的方式分享内容,突出你公司的产品、品牌标识和公司价值观(特别是在道德、安全方面)。
网红营销仍然是一种有效的销售策略,因为这些网红推广关联产品的方式既真实又吸引人。一些社交媒体平台,如Facebook商店,提供自己的产品案来推动销售。
2.调整销售和包装策略
根据我对当今美国消费者行为的了解,公司需要进行调整,以确保始终提供受欢迎的产品,提供具有吸引力的价格,进行定期促销,并提供快速,便捷和低价的送货方式。
此外,在美国,批量销售产品是一种有效的策略,因为人们觉得自己可以节省下来,并且减少了所需的包装数量。有项调查询问美国消费者,是什么促使他们更换品牌——之一是包装更精美尺寸更大。
3.便利付款
付款方式也是购物便利的一部分。如果没有的付款方式,则有42%的消费者不会完成购买。除了像亚马逊提供的一键式付款方式外,大多数美国人更喜欢使用信用卡和PayPal。需要在独立站电偶中添加这些选项,以减少购物车的跳出。
4.通过建立有价值的伙伴关系和从属关系来获得信任
跨境电商或外贸企业还应寻求与社区中受信任的成熟的本地组织和企业合作,并通过合作获得同样的信任。由于“本地制造”是美国的一大卖点,因此以某种形式建立联盟可以帮助降低客户的抵触情绪。
5.将营销预算花在合适的地方和合适的人群