从类目的排名可以看到,实用性的产品已经占了大部分,而娱乐类目在喜欢购物的类目中排第8位。疫情过后,墨西哥人消费心理变化的一个较明显的特征是更愿意把钱花在实用性的产品上面去。
四、了解墨西哥消费者的心理变化
消费者的产生购物行为都会受到以下因素的影响:
消费者心理特征:
便宜心理
新奇心理
实用心理
品牌心理
从众心理
求新心理
攀比心理
影响墨西哥消费者购物的因素之一:
1、消费者对品牌冲动性消费。Kantar在全球报告中发现,72%的墨西哥人更愿意直接购买品牌或制造商的产品,如果品牌或制造商允许他们定制产品,78%的墨西哥人更愿意这样做。墨西哥消费者表现出来的更多是对品牌的冲动性消费。
2、消费者看重产品价格的高低。价格同样也是墨西哥消费者影响购物的因素。NielsenIQ 的 2020 年联合电子商务研究表明,价格仍然是墨西哥电子商务相关的因素,十分之八的受访者表示他们愿意花时间在线比较价格,并且他们访问了两到三个电子零售商以找到好的交易。
而在疫情之后这种对比价格的现象就更加明显了,因为疫情62%的受访者表示自己的收入收到了影响,在电子商务平台上购物对比价格的行为愈加强烈,这也是墨西哥电商平台盛行促销的直接因素。不管是在线购物还是在电商平台购物,这点是影响消费者购物的关键性因素。
3、消费者注重产品的实用性。根据墨西哥在线促销协会(AMVO)表明,全国消费者行为已经有所变化,实用性优势会更强烈。而实用性通过消费者平时购买的产品可以看出。而墨西哥互联网上购买多的产品类别是外卖、电子产品和时尚用品。墨西哥消费者在线上购物直接将实用性产品放在了购物前列。