目前*创新项目社区团购模式,社区创新项目既拥有诸多优势,但在实际运营中仍然可能遭遇各种疑难杂症,*终导致创业者付出更高的成本。
刚进入社区团购的创业者来说,面临的首要问题,第一起步时如何招募团长,第二如何推广社群拉人,以及如何选品和选供应商等,那么接下来分析一下这几个问题:
一、社区团购招募团长关键点:
(1)如何确定人选
首先要了解哪些人适合做“团长”——根据社区团购的模式,团长不仅要掌握小区关系网,同时还能提供临时仓储的场地,基于这两个要求,可以瞄准小区便利店主老板、送水服务站老板、快递收发点老板和在家微商,宝妈等。
(2)怎么招人
针对重点小区可采取店铺走访,一对一讲解商业模式,确定佣金发展小区商家做小区合伙人,另外,还可以在本地网站贴吧,公众号,本地论坛等垂直渠道发帖招募,同时可以固定一个小区,去小区门口做市场活动吸引人群,推广平台发展下级推手。*直接有效的方式:前期招募到一部分团长后,给予一定的报酬奖励,让团长推荐分区人选。
二、如管理团长因素与方式:
1.管理团长原因
团长作为社区团购的关键环节,手中掌握着宝贵的用户资源,不仅直接影响业绩流水,一旦背叛平台,选择单干或者投靠对手,对平台的打击更是是致命的。
2.如何管理
1.):团长培训:建立标准化的管理制度,此外还可对团长进行培训,具体的形式可以是直播也可以是集体听课,其目的不仅在于提升团长的业务能力和服务意识,还在于培养对平台的认可,从而达到团长与平台共赢的局面。
2):制衡团长收益权重:为了避免团长的叛逃,一方面要引进考核制度,淘汰业绩差者,通过资源倾斜和奖励的方式重点扶持**团长;另一方面还要通过协议规定双方义务,保证每个拼团群由平台人员担任管理,以及确定违反合同的赔偿标准。
三、社区团购推广培训拉新
(1)小区试吃地推
对于社区团购来说,没有比到小区举办试吃更有效的推广方式了,不仅可当面演示具体操作,直接拉人进群,面对面的交流也能带来信任感,重点需要把握好地点和时间,达到更多目标人群。
(2)调动用户周边关系网
除了给团长规定拉数量外,同时可以发动用户亲自拉亲朋友好进群效果同样明显,可通过以下几种方式提升客户的积极性,如:发放群里红/包或者或者购买优惠券等方式,当然也可以找到一些小区人脉关系网比较好的人物,如小区保安,物业等,往往能在极短的时间内渗透小区的人脉,并且基于熟人推荐的用户粘性和忠诚度也有保证。
四、如何稳定用户购买率
(1)优化团购选品
选品一方面要起到刺激用户购买欲的效果,同时还要保证利润和中间损耗,根据社区用户的消费需求,总结下来选品的品类要在生鲜、日用品,果蔬,同时定期更新,多上架一些反季、进口和稀奇产品,不断调动用户下单。
(2)优化供应链渠道
提高利润无非是降低成本和提高销量价格两种方式,而社区团购的生命力就在于“物美价廉”,在销量见顶的情况下,一味的压缩成本,只会导致品质下降,用户流失,因此只能选择优化渠道这条路。
一方面尽量选择附近供货商,保证配送的即时性,另一方面要寻求稳定合作,在保证品质的前提下压缩进货成本。平台达到一定规模后,甚至可自建供货渠道,直接对接产地,进一步提升利润。
好了,*后总结一下关键点,1.团长人选,2.选品和供应链的优化,3.以及对团长的培训如何运营一个社群,如何刺激客户的购买欲,保证社区购买。