莞云分享：2019-２０20电商趋势研究—用户分析、直播探索、电商策略···
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一．“下沉市场”电商市场分析
２０20年电商用户规模：活跃用户规模7.5亿
移动电商活跃用户规模预计达到7.5亿左右量级，逢电商大促必有一波流量增长。
Ｓｏｕｒｃｅ：ＭｏｂＴｅｃｈ，２０１８．１０－２０１９．１１
２
２０１９年电商“下沉市场”规模：活跃用户规模接近４亿
下沉市场电商用户规模维持在３亿以上，占比逐步提高
３
下沉用户使用电商平台时长：１１月日均使用时长突破１小时
下沉市场电商用户日均使用时长突破１小时，网红直播带货模式增加用户粘性
Ｓｏｕｒｃｅ：ＭｏｂＴｅｃｈ，２０１９．１１
４
电商下沉用户消费结构：由金字塔向橄榄型消费转变
下沉市场电商用户消费结构逐渐从金字塔向橄榄型转变，低端山寨商品逐渐被中端品牌商品取代
Ｓｏｕｒｃｅ：商务部、Ｍｏｂ研究院
二．“下沉市场”电商用户画像
１
女性居多，大龄化趋势明显
女性占大头，约７成；１８岁—２４岁青年人占比逐年减少，２４岁以上人群占比升高，下沉市场电商用户逐渐大龄化
Ｓｏｕｒｃｅ：ＭｏｂＴｅｃｈ，２０１７－２０１９．１０
已婚、有房、无车；有孩有负担
下沉市场用户多为已婚、有房、无车；其中婴幼儿家庭使用电商Ａｐｐ的偏好度较高
１０００－１９９９元手机价位是主流，ＯＶ全面****
ＯＰＰＯ、ｖｉｖｏ占领下沉市场；手机价位２０００－２９９９的用户ＴＧＩ*高，更偏好使用电商Ａｐｐ
Ｓｏｕｒｃｅ：ＭｏｂＴｅｃｈ，２０１９．１０
购物达人和对战游戏爱好者居多
电商“下沉市场”用户 多是购物达人、对战游戏爱好者、手机卫士达人
５
用户媒介偏好：２０１８年拼多多挤掉抖音，强势上榜
微信、ＱＱ、支付宝、淘宝是榜单霸主；拼多多挤掉抖音，强势上榜，未来可期
６
电商媒介偏好：拼多多成下沉市场用户*爱用的电商Ａｐｐ
用户更偏爱用拼多多购物；从ＴＧＩ来看，京东在下沉市场表现喜人；美团跌落ＴＯＰ５榜单
７
目标用户画像：中年朝九晚五职场女性，有钱有闲有小孩
三四线城市中年女性，工作清闲无负担，爱晒娃更爱购物
Ｓｏｕｒｃｅ：Ｍｏｂ研究院
三．“下沉市场”电商双１１鏖战
电商鏖战双１１：下沉市场成为新战场，电商补贴白热化
双１１期间头部综合电商纷纷加大活动力度，通过社交拼购、大额度补贴、无门槛红/包等方式拉新下沉用户
双１１活跃规模：淘宝月活双１１当天突破４．２亿，京东拼多多紧追不舍
双１１当天三大综合电商均实现突破，淘宝日活４．２亿，京东２．０亿，拼多多紧追京东月活１．９亿
Ｓｏｕｒｃｅ：ＭｏｂＴｅｃｈ，２０１９．１０．２５－２０１９．１１．１１
双１１新增下沉用户：新增用户超６成来自下沉市场，淘宝表现亮眼
双１１期间互联网头部企业新增用户超过半数都来自下沉市场，其中手机淘宝新增用户中下沉市场用户占比超过７成
淘宝：进击的“聚划算”
在双１１期间，聚划算以多元供给好货作为头阵，进行主力贯穿，联手上千个品质**打造下沉市场的核心ＩＰ，推出万元５折卡、红/包省钱月卡、火聚手等**玩法，引流双１１
京东：渠道下沉有“京喜”，低价返现下沉触达
在整体的打法和运营战略方面，京喜更多聚焦下沉市场的潜力消费者，通过社交以及低价的手段来刺激消费者购买，此次借助双１１机会实现月活规模高速增长，主要新增用户来自三四线城市
四．网红电商激活“下沉市场”活力
２０１９直播电商元年，助力下沉市场
随着电商开辟直播渠道，网红带货的崛起，２０１９年双１１正式开启全民直播时代，品牌方纷纷入驻，助力电商进一步下沉
直播带货模式受到认可：淘宝直播日活规模创新高，双１１销售额突破２００亿
全民直播下，内容新玩法被越来越多的商家看好。在今年双１１成交的“亿元俱乐部”中，大多数品牌商家都开始自己做起了店铺直播，品牌更加重视直播、加大对直播的投入
“下沉”的直播带货：下沉市场女性用户被“收割”
网红成为链接品牌商、平台方、消费者的关键一环，尤其受到了下沉市场女性用户的喜爱，其社交资产的变现能力越来越突出
Ｓｏｕｒｃｅ：克劳瑞数据；ＭｏｂＴｅｃｈ ２０１９．１１
五．电商挖掘“下沉市场”策略分析
物流和服务将是电商平台制胜下沉市场的关键
尽管下沉市场用户目前能够接受更长的配送时长，但是他们对物流速度这个要素的关注度已经高于一线、二线城市，物流已经成为下沉市场的一大痛点
Ｓｏｕｒｃｅ：Ｍｏｂ研究院调研数据
巨头已纷纷布局下沉物流生态
巨头的物流布局已经初见雏形，未来还要受到下沉市场需求分散、个性化更强、物流成本更高等诸多因素的影响，掘金万亿市场注定是长久战
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微三云＆莞云客户真实案例：
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区／块／链＋社交电商解决方案
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智慧城市解决方案、
跨境购物解决方案、
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东莞市商二信息科技有限公司
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