社区团购营销方案,社区团购运营方案,社区团购如何招募团长
如何管理团长详细版
第一步:确定模式和招募群体,准备相应物资宣传
在社区团购实际运营中,有分佣模式与自营模式。由于自营模式不存在外部招募团长,故在团长招募上不做阐述。
1.现实中团长构成的分类
(1) 承担社区团购团长角色的主力群体
(2) 社区宝妈
(3) 其它线下业态经营者
(4) 部分团购业务公司员工
2.社区团长要求:
社区社群是基于人与人之间的关系,但是这种关系,如果不能沉淀和规范化管理,是没有未来的。
1、市场意识:要清晰的知道,自己所在小区有多少客户。
2、有经营意识:经营是一场持久战,需要每日持续付出,没有这用意识,这种关系是不能沉淀的,也不能够进行管理,也不具备任何的商业价值,只是个小买卖而已。
3、数据意识:一个用户,像他处在一个什么样的小区,小区处于一个什么样的档次,住的房子大概是多大,然后针对这些数据,给他提供相应的服务,会更精准一些。
4、服务意识:现在很多的社区生鲜公司,把货物配送到小区之后,货物的配送、分发都是由团长进行二次配送,或者解决*后一公里的问题。当一个团长每天的金融量很大的时候,他很难去做好系统客户的服务问题,以此发展,我们**是做不长久的。
3.平台介绍文案
此部分文案,应该介绍清楚平台是什么、做什么的。应该适度精短,控制100字以内。平台文案在创立初期就应该构思完成,在此不做过多阐述。以下,以某社区团购平台为例:
【xx平台】是一个专注于给社区提供高性价比产品及服务的邻里社交电商平台,是“社区+社群+社交”的新型模式,基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务,主要提供高性价比的生鲜、水果。
4.团长招募文案
此部分文案,可以通过【特定技巧】进行撰写。在制定之前,要确定好相应的宣传渠道。如网络、贴吧、微信群等,进行宣传渠道定位。在撰写的过程中,要利用「工作时间、地点自由」这一核心点进行切入,主要分为四个部分:
我们能带来什么回报(吸引)、我们需要招募什么人才(身份匹配)、我们能提供什么帮助(增强信心)、我们是什么(认同感)。语言以真诚、富有感染力为主,字数控制在200-400字以内。以果麦团社区团购平台的招募文案为例,进行解析:
想要兼顾家庭赚钱两不误?想要帮自己店铺增加人流?想创业找不到合适的思路又害怕风险?
每天有大把的空闲时间无所事事?
(第一部分:利用轻松、赚钱切入,富有感染力)
加入我们钱多、事少、离家近不再是空谈!
有工作事业的,业余也将带来不菲的收入,
关键是好友四邻距离健康农特产更近一步……
(第二部分:我们能带来什么回报,勾起好奇心)
只要您:️
是城区各小区住户,或有自己的门店,
有空闲时间;️邻里关系和睦;
有能力运营50人以上微信群️。爱水果,爱零食,爱聊微信。
就可以加入我们啦!
赚钱,省钱两不误,时间自由,工资无上限,多劳多得!
0成本,0囤货,0亏损;(组建自己的团购群)
每个小区限制一名,您还在观望吗?
机会只留给有远见、有想法、有行动的巨人。
(第三部分:身份匹配、稀缺性、适度吹捧)
您的合作伙伴:XXXX(手机微信),
我们是的产品都来自于基地主供:大樱桃,哈蜜瓜,水蜜桃,香梨和红薯等,山东当季水果,现摘现发……
(第四部分:自我介绍、增强认同)
5.团长合伙人招募文案
此部分文案,相较于团长招募文案,更具有针对性和专业性。而合伙人制度,是目前社区团购分佣模式下*具有代表性的实践,能够激发团长真正实现从兼职者到老板身份转变,将兼职心态转变为事业心态,与平台达成双赢。
通常情况下,合伙人的招募文案应该从「行业发展前景、平台介绍、平台运营流程、成功合伙人案例展示、招募条件、分佣保障条例」六大部分进行。**是通过“图片+文字”的组合,结合真实数据,会更具有说服力。网上有相应的文案,在此不多做阐述。
物资准备
在文案准备完毕之后,社区团购平台可以通过导出蔬东坡系统中的商城小程序、团长小程序的二维码,配合文案制作海报、传单、名片、易拉宝等物资。让团长可以直接扫码体验到商城,在线申请团长,减少人工录入的时间成本。
相应的视频、短视频也可进行拍摄输出,内容可以从基地直采拍摄、物流配送拍摄、到货团长货品实拍等方面进行。除此之外,还应包括用于活动推广的产品(水果生鲜零食气球等)、面谈或会销方式、团长洽谈细节等。这些,我们在下面都会进行介绍。
第二步:正式招募,线上线下多渠道投放
我们寻找到了团长的角色定位,接下来就是实际推广。在此,我们为大家整理了两大部分,6条实用策略。可以采取的方式是:
▼线上投放裂变方式
1.当地贴吧、QQ群、微信群、朋友圈
具体方式是:百度搜索当地贴吧;QQ搜索本地生活、兼职群(宝妈、母婴交流群);微信换群方式入群;朋友圈集赞领取水果生鲜实物、现金等方式进行传播。
在这个过程中,注意策略,如在QQ、微信群内,先与群主进行相应的沟通、付出适当的推广费用、产品体验等,邀请群主这一社群KOL为平台背书,将会更利于传播效果,此类传播方式易**捕捞宝妈类团长人群。
2.本地新媒体平台、KOL、求职网站
具体方式是:联系本地微信公众号、本地KOL进行商业推广。一般来说:从公众号的平台属性、粉丝属性、阅读量、平台美誉度四个角度进行平台的衡量。
我们在选择推广平台应以本地生活为核心属性,细分为美食、母婴、兼职等,这类平台的受众,切合团购平台“宝妈”的招募属性。投放的文案以“福利”为吸引点,以软文形式,进行平台宣传、产品宣传、团长招募。
同时也可在58、BOSS直聘、前程无忧等网站发布招聘信息,进行团长招聘。
3.当地团长线上推荐裂变
具体方式是:平台通过宣传,在初期的广告宣传积淀了一部分意向的团长之后,开展针对意向团长的【团长介绍活动】。通过意向团长的人脉,以意向团长作为介绍人的形式,意向团长每介绍一个意向团长,即时给予现金奖励,从而快速扩展其他小区的团长。
在这个过程中,适当降低活动难度,小批量给予团长即时的奖励。如介绍一个其他小区的宝妈,只要判断为基本符合情况,即可给予相应现金回报。在确定之后,再次给予高额回报。通过这样的方式,既能裂变团长,还能激发意向团长对平台的认同度。
线上投放落地
通过线上宣传方式,联系一批具备担任平台团长的意向宝妈后,开展线下面谈或组织会议形式,进行进一步的合作洽谈与合议签订。具体方式是:
1.线下面谈
2.会议
▼线下地推方式
1.平台直接对接社区门店、菜鸟驿站
平台在做好前期准备(市场分析、筛选目标社区)进入社区后,通过实地考察选定2到3家便利店、菜鸟驿站等集中攻破。其余的母婴店、生鲜店等都可以列为考虑对象。
安排业务人员在进行与目标团长的商谈前要做好功课,准备相应话术。谈判中也要有耐心,实体店店主合适的话若被拒绝要做到三顾茅庐,用心讲解。
2.社区活动地推
对于中小型玩家来说,目前*主流的方式仍然是地推模式,效率高,可以带来更强的信任感和真实性。具体方式是:
1.提前与小区物业沟通,打通关节。
2.进行地推活动准备,安排相应的物资、试吃产品。物资建议以土鸡蛋、白菜、萝卜、柚子等生鲜水果进行引流,也可以用日常用品如洗洁精等,也可以玩具气球风筝等切入。
3.准备好相应的物资,如帐篷桌椅、海报易拉宝、宣传单和微信群二维码,二维码要打印出来,贴到醒目的位置。
4.活动开始前,挑选小区人流旺盛的地方进行摆点,如小区入口、中心广场等。
5.活动人员以2-4人为佳。活动主题可以是:“进群免费送萝卜(土鸡蛋)”“进群免费领气球”
6.活动开始后,先以免费试吃形式,通过蔬东坡系统导出的二维码,体验下单流程可获赠相应礼品,或者通过总部直送的爆款秒杀活动进行推广。
3.线下产品试吃活动
作为平台,产品重要,让消费者相信你的产品更加重要。平台可以安排工作人员进行地推吸粉,具体方式可以从本地的培训会议、商场活动、企业活动入手,包括如学校、幼儿园举行的亲子活动,以提供产品试吃的形式,进行品牌推广,以及群成员扩展。
第三步:团长管理与培训
进行团长培训,建立标准化管理体系可以从这几方面入手:
1.平台背书
平台应与团长签订相应协议,并提供相应的授权证书,用于团长展示:如XX为我公司旗下平台XX项目合伙人,负责XX小区的业务销售等。**以相应的证书发放。
2.打造团长个人IP
平台应该帮助团长,打造个人IP。团长的形象是平台对外展示的窗口,个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度,还会带来对平台的宣传作用。首先,团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控。
其次,团长在社群运营中,要以利他精神,服务小区,扮演好情感链接。应不断输出积极的、正能量的内容,同时传达平台的理念与价值观。
3.团长社群运营培训
在前期,平台需要地推去吸引用户,团长也一样。之前,蔬东坡发布的【给团长】一文中,有详细的团长运营策略。平台可适当整理,做为团长的运营培训资料。以及可借鉴行业相关公司,成立类似【团长商学院】的方式,激励团长不断成长。
在这个过程中,平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外,另一方面,需要给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术,让团长能够快速利用。在运营的整个过程中,让团长感受到他并不是孤军奋斗,从而增强团长的凝聚力与归属感。
4.团长KPI奖惩制度
社区团购平台应该给团长制定KPI,以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够带给团长带来一定的收入。在蔬东坡系统中,可以根据团长的销售业绩,自动升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金比例,实现差异化管理和深度绑定。
除此之外,在社区团购平台发展的前期,应该以“奖”为主,且要及时的落实。(如开团一天某小区团长人数即突破300人,超过100单,即在团长群进行激励。)在运营前期,这样及时的奖励应该越多越好(一天一次、三天一次、一周一次)。
在社区团购平台进入发展平稳期,团长运营趋于日常,应该制定相应的KPI考核制度。奖惩结合。但要注意设定的合理性,以免挫伤团长积极性、造成团长流失。
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