社交电商之如何做好活动运营,社交电商平台方案定制,微三云麦超

社交电商之如何做好活动运营,社交电商平台方案定制,微三云麦超

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社交电商之如何做好活动运营,社交电商平台方案定制

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社交电商怎么运营之活动运营

容貌俊美的纳西索斯是一位想要寻找真爱的长相迷人的年轻人。有一天他口渴了偶遇一汪清泉水面清澈如同银盘他心中十分欢喜。正当他弯腰想要喝水解渴之时不经意间瞧见了自己在水中的倒影。我的天哪人间竟有如此沉鱼落雁、闭月羞花之容… ”他狂喜地凝视着自己的倒影茶饭不思。*终这位美男子离开了世界变成了一朵水仙花。

此后水仙花变成了自恋的象征。这就是一个由自恋引发的悲剧 纳西索斯被自我欣赏所禁锢无法与自我以外的其他人建立联系。这则神话也映射出了真实生活的情况——自恋可能会带来*严重的后果。

距离已经消失要么创新要么死亡。

托马斯·彼得斯

1.用户心里究竟在想什么

早期的互联网行业都是用不断砸钱的方式做活动运营用蝇头小利吸引用户。难道参加我们活动的用户全部都是唯利是图的吗

其实我们每个人都是用户我们选择一款产品真的是贪图那点儿利益吗

我们先来看看这几个场景

平时微信运动步数超过10000,你就会

截图发朋友圈某一天你居然走了30000你会做什么

玩**荣耀的时候你拿了五杀你会做什么

和闺蜜开了个派对你会做什么

双十一商品五折你剁手,“双十二时依旧是五折你会不会继续剁手

(1)自恋满足感

从运动步数中我们可以看到用户有自恋满足的心理。

跳一跳好友排行榜

其实每个人都或多或少有自恋倾向

小到对一枚指甲的专心修饰大到爱自己而不能与另外的人相爱。自恋者自我欣赏又很在乎别人是否关注自己并且期望得到别人的认同或赞美。

但如果自恋过度别人就会觉得你是精神病。

曾经有个年轻人因违规被交警扣车他说自己是某外星球的王子如果交警敢扣车他就要毁灭地球这就属于过度自恋。

从微信运动步数这一场景中我们可以看出用户其实是有自恋满足心理的活动运营可以针对用户这一心理展开让用户觉得自己很棒。

(2)争强好胜

为什么有那么多人喜欢玩**荣耀因为这款游戏具备攻击性这是人类本来就具有的喜欢战胜别人的特性。

微信小游戏跳一跳为什么火爆原因之一就在于跳一跳具有挑战性。挑战性是游戏的本质也是吸引人的法宝。游戏虽然玩法简单但稍有不慎就容易游戏结束结束后得从头再来。朋友圈中的游戏排行榜吸

引大家彼此挑战和超越每个星期的成绩更新让大家玩兴更浓。

所以活动运营该做的事情之一就是刺激用户的好胜心满足其挑战心理。

(3)渴望关系

在活动运营过程中你需要用户将你的活动分享出去。用户一定是将活动分享给他的朋友。提到朋友必定会涉及关系这个词。关系在活动中是比较重要的因素需要我们去强化它因为你的朋友会帮你放大你自己的好转化你承受不了的坏。

我们回到微信运动这个场景当你某日走了个30000内心已经开始自恋你的朋友还过来夸你你是不是觉得自己更厉害了

当你遇到不开心的事情你会去找朋友

倾诉你将内心的不愉快说出来便觉得自己其实已经放下了。

睡前刷手机在某种程度上也是想跟外界保持一定的链接以此回避内心的孤独。

失眠的人拼命睁着眼睛当你盯着任何事情时都貌似建立了一个关系哪怕是很无聊的关系。

孤独比死亡更可怕。关系真的很重要。

(4)占到便宜


2.满足用户的心理用户才会分享你的活动

用户之所以会将你的东西分享出去达到以老带新的效果甚至是品牌的传播是因为你满足了用户的心理需求。在分析之前我们再来看看用户活动分享是怎样利用了用户的心理。

(1)满足用户的自恋心理

大家可能都在朋友圈或微信群被一个智商测试的小程序刷过屏随便点击几下后展现给你的测试结果上写着

你的思维方式活跃而又不失严谨在任何时候都能做出成熟但不乏创新的决策所以你是一个不可多得的成功者

当你看到这则解释文案的时候你觉得真准完完整整地将你描述出来所以你立马就将其分享到朋友圈。

(2)满足用户争强好胜的心理

每年一度的支付宝年度账单都会刷爆朋友圈当我们看到这张账单的时候内心会有这样的独白:“我怎么花了这么多我怎么这么有钱?!”

支付宝的账单能够体现一个人的消费水平消费水平又与有没赚钱本事相关所以当用户的账单额度较高时会更加愿意将账单分享出去。

每份账单都显示一个人全年的支出超过全国百分之多少的人他在某某市某某区排第几名这就是刺激用户分享的另一个重要原因 竞争。竞争的基本玩法就是比赛而比赛结果可以用数字呈现所以用户心中较强的竞争意识会让用户将活动分享出去。

(3)抑制用户的自私心理

你的产品以前单价卖2000现在只卖300用户会不会买单有可能用户内心会觉得你这个产品太低端了假冒伪劣因此不敢下单。但是,“双十一”“双十二的促销活动却遭到用户哄抢这是为什么还是那句话用户要的不是便宜而是占到便宜的感觉。

(1)先将用户进行分组

在对用户进行活动运营前先将用户进行分组区分一下新用户、活跃用户、瞌睡用户和流失用户。

为了获取新用户很多公司会派发试用券给新用户。说实话这一招确实有用。

(2)活动转化的套路

价格锚定。

一个电动牙刷卖800元钱你觉得贵还是便宜

当你发现在某宝上一个电动牙刷售价仅199你会觉得这个800元的电动牙刷便宜吗怕是不会。

当我告诉你这块售价为800元的电动牙刷可以更好地保护你的牙齿每年可节省洗牙费2000多元节省治牙费用10000多元而且它的售价是1800因为双十一才降到800你还会觉得贵吗如果是我我肯定立刻买买买。

限时小额优惠券。

大多数活动都会派发一些限时的小额优惠券这一设置的巧妙之处在于限时。用户的购买决策时间其实是很短的如果无法在几秒钟内搞定你的用户这个用户就会流失掉。

限量买赠。

限量买赠实质上是数字游戏以下三个活动你会选择哪一种形式呢

A.原价每公里10现价每公里

B.打车

C. 10020

这三个活动本质上都是打八折但是神州专车采用的是第三种活动方式这是因为用户对数字的感知是*敏锐的用数字可以很好地刺激到用户。

④10秒内优惠券。

用户购买决策只有十几秒所以必须在十几秒内拿下你的用户。这时候需要给用户点儿甜头如果是直接给用户优惠券用户内心会纠结因为这张优惠券来得不费吹灰之力。但当你在10秒内触发游戏给用户玩出于游戏自带的一些属性用户会玩得停不下来*后再奖励一些优惠券用户会觉得这些优惠券来得不易要好好珍惜此时就提高了购买转化。

(3)活动落地

活动落地其实是人加工具。整个活动的过程中从*开始触达用户向用户推送再给用户打标签。通过不断地做活动给用户打上大量标签完成了用户分组。有了分组后才能将各种套路使用到用户身上。

在一次性的活动中比如腾讯的小朋友画廊活动就算未对用户做分组活动还是能够照常进行。但是在整个用户生命周期中我们会对用户进行多次的活动推送这必须借助用户分组来进行因为你不可能对已流失的用户推送拉新活动这就是我们说的精细化运营。

4.如何提升线上活动参与度

再好的活动没人参与也是白搭。一次参与度高的线上活动不仅可以直接带来转化更重要的是积累了用户口碑可谓名利双收。那么如何提高线上活动的用户参与度呢

(1)参与人数跟头等奖高低并不成正比

(2)奖品不值钱用户参与度不一定低

(3)免费参与不一定是好主意

为了增加用户的参与度许多活动经常打着免费的旗号。可是免费不是**的有时候收费反而更好。

(4)推广周期长的活动参与度不一定高

(5)成功的活动,20%靠策划

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公司主营:

公司专业提供微信小程序定制开发、抖音小程序开发、APP定制开发,目前已打造出“晶抖云”软件供应链平台,功能应用涵盖AI智能名片、微信商城分销系统、移动社交分销APP、、城市O2O系统、异业商家联盟系统、跨境电商系统、社交电商系统、社区团购系统、挂售批发零售系统、拼团系统、区/块/链系统、内容付费直播系统、短视频电商系统、智慧新零售系统、微商订货代理系统,分红榜卖货系统、网红达人带货商家撮合分佣系统、路边停车收费系统,智慧停车系统,智慧城市交通系统,产业带供应链系统,刷脸开锁智慧酒店系统,刷脸开门智慧社区系统等。

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2023-04-05 10:00
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