在过去半年,直播带货犹如雨后春笋般涌现,实体商家、网红、企业老板、明星纷纷走进直播间。尤其是以“私域流量+社交裂变”玩法的微信小程序直播,让更多商家的私域流量得以变现。2017年,微三云创始人放弃传统电商,做起了小程序直播电商微三云,为其提供直播申请和开通服务,帮助商家搭建自己的私域流量粉丝池、私域运营工具和私域直播培训等配套服务。目前在全国成立二十余家运营中心,深度服务当地实体商家转型直播带货。
那么,实体商家应该如何运用好的工具抓住直播电商这一机会?商家通过电商直播,怎么样能提高他们成销售转化呢?带着这些问题连线「微三云」创始人单克岩,且听他为您深度解读。
01远见,摒弃传统电商重走小程序直播创业路
微三云成立两年多来,以“直播电商+小程序”的模式进行快速扩张,在疫情期间,助力线下门店实体商家转型线上微信小程序直播带货,目前已累计服务数万家线下实体企业成功转型,其中,自主研发的小程序商城“商城”以终身绑定粉丝的市场优势,在众多小程序中脱颖而出,备受众多商家认可与青睐。
Q:实体商家如何使用好工具抓住直播电商这一机会?
“还记得一位杭州线下女装店主,当时深受疫情的困扰无法正常营业,在网上偶然间看到我的直播分享,2月份开始尝试转型做微信小程序直播,开播前充分利用门店积累下的客户资源,进行朋友圈预热直播、制定产品直播优惠方案,首场开播人气就突破了2000人。之后又融入了粉丝裂变玩法,现在直播人气都在2-3万左右,*高的一次还突破4万人,一场直播下来,销售额达到10万,短短几个小时就完成了一周的销售额”微三云麦超谈到,抢占全新流量洼地,更早入局便意味着更快铺展。私域化流量运营场景能减少更多的运营成本,基于微信平台的社交零售方式作为全新的流量蓝海,其前景我是比较看好。
02机会,深度探索“直播电商+小程序”
小程序浪潮席卷而来的时候,他就是弄潮儿之一。在微三云麦超眼中“追求新的东西”是*有意义且具有挑战性的。看准时机,毅然决然转型,探索“小程序+电商”的商业价值,依靠“社交流量和内容流量”形成新的流量获取方式。2019年,承载着微信生态下的交易闭环的微信小程序不负众望,交易额达到了8000亿。
转型创业初期,微三云曾不被很多人看好,直到帮助学员策划了一场双十一促销活动,通过微信粉丝裂变的方式,在仅有300位老客户的基础上,用7万元成本在一周内裂变出了7万的微信公众号粉丝和十几万的淘宝流量,*终帮商家产生了150万元的销售额。
这次社群电商裂变的效果让他更加坚信“私域流量+直播+小程序”的模式将会彻底颠覆传统电商与线下实体门户的销售模式。”
Q:商家通过小程序,怎样才能经营好私域流量?
微三云麦超谈到,*初商家利用商城终身绑定粉丝的功能来维护自己的粉丝,粉丝可以购买自己的产品也可以分销其他商家的产品,平台也会整合优质供应链进行分销,扩大粉丝购买需求,商家绑定了粉丝,在粉丝分销商品的同时也能获取收益。其目的就是让流量的利用价值达到*大化。
“小程序+直播+社群”组成了私域流量运营的铁三角模式,聚焦解决线下实体店主、中小主播、流量主以及品牌供应链的流量问题,让私域流量得到变现,另外在商城上线粉丝裂变优惠券玩法、店铺直播等功能为店铺引流,利用直播的方式提升粉丝转化。准确地说微三云具有平台和工具两方面的双重价值,这种模式很大程度上解决了流量获取成本极高的问题。
针对商城所有工具的升级,微三云麦超表示公司会围绕着商家运营,用户运营、供应链运营培训、技能运营这4个方向去进行升级迭代。
03未来,深度服务30万实体商家转型直播带货
从直播带货开始出现在大众视野中,淘宝直播、快手、抖音一直都是直播行业的中心。而微信小程序直播“默默无闻”,直到今年才逐步开放申请,甚至很多人到现在都还不知道微信直播,两者的热度根本不在一个量级。
Q:微信小程序直播可能是更适合实体商家的淘金之地吗?
“因为快手、抖音,或是淘宝这几个直播平台发展到现在,早就已经不是什么蓝海了,红得发黑。头部主播很风光,但对于入局较晚、没有太多资源投入的从业者来说,却是“噩梦”难度了。”老单给出这样的回答。
Q:商家如何才能在微信上直播呢?
第一种方式是使用「腾讯直播」。这是腾讯官方的微信直播工具,App 端叫做「腾讯直播」,微信小程序端叫做「看点直播」,两者是一体的。换句话来说,就是主播在「腾讯直播」在 App 端创建直播间,然后将直播间二维码或海报分享到微信,用户扫码就可以在「看点直播」小程序观看直播。在直播间里可以直接卖货,可以内嵌微店、京东、商城等电商的商品链接,发红/包、优惠券、裂变等常见都营销手段也都可以做。
看点直播属于典型的建立在对主播信任基础上的直播模式,具有很强的种草能力,再加上微信带有媒体属性的私域流量,在微信端进行直播,用户与商家可以建立深厚的信任关系,转化率高,直播过程中商家偏重产品功能介绍,并辅以“限时、限量、限价”特性刺激购买。所以微信端直播对品牌的宣传力度较强,是少有的可以完成“种草+拔草”的平台。
Q:商家如何申请腾讯直播?
目前,个人还不能自己开通腾讯直播,需要通过“腾讯直播服务商”才能开通。
步骤很简单,在微信上搜索“微三云电商ID:jkmofang”回复“人工客服”申请开通就可以了。
2019年12月16日腾讯直播看点直播官方举行服务商授牌仪式,其中微三云获官方服务商资质认证并授牌。
Q:对于腾讯直播的未来有什么看法?
微信是使用频次*高的社交产品,腾讯直播有很好的的便利性。同时“直播+社交”可以产生更多的互动玩法,可以更有效的获取粉丝。未来打通直播入口加供应链平台,会成为*大的直播生态。站在新电商时代的风口上,微三云麦超谈到,腾讯直播现在人均停留15.6分钟,互动率36.3%,进房率达44%,这些数据背后会为我们带来更多的商机,突破现有电商模式的壁垒,已为大家开辟出新的直播电商赛道。
Q:未来,微三云有哪些针对商家方面的规划?
“目前已累计服务4万线下实体商家成功转型直播带货,扩宽线上增收渠道。今年目标是要赋能30万线下实体商家转型直播带货,建立全国100家区域运营中心,深度服务当地的集客家人和线下商户。截止目前,已在20多家区域城市建立运营中心,覆盖杭州、西安、深圳、贵州、内蒙等地;同时,商城也会不断更新迭代,以用户体验为核心,在巩固原有优势项目和头部资源的基础上,创造出更多的发展机会。”生意难做,流量难、成交难、赚钱难,是现在不管线上线下所有商家的问题,而转型直播,是解决盈利问题成本*低、成交客户速度*快的方式。