时代的飞速变革带来的不仅是人们生活的变化，商业企业同样在历史的大潮中跌宕。与人类生活休戚相关的零售业面临着更多的挑战与机遇，在传统零售基础上借助大数据、人工智能等现代科学技术，充分结合线上、线下与物流的新零售应运而生。在新零售正如火如荼的时刻，今天艾特王玮和大家一起探究一下，２０２０新零售展趋势。

一、技术是第一驱动力

技术是新零售发展的第一驱动力，需要有坚实的技术支持，新零售才能稳定运行。新零售的本质是互联网＋消费者体验为中心＋数据驱动＋泛零售，可以说新零售的产生也归功于互联网、物流和大数据这些技术的日渐成熟。通过坚实的技术支撑，不仅提升消费者体验，也同时降低运营效率以及成本。

二、消费圈层分级化

渠道下沉的原因是消费在分级，而且这种分级会越来越严重，这是一个敏感话题，新零售则正是瞄准了人类的趋同性这一特点。对大多数人而言，消费能力与消费需求大不相同，但同时的，群体与群体之间含有同种性质，这种性质不因外界因素轻易改变，而也正是这种相同的性质，同一种商品可以更加快速、准确的进行传播。

三、企业互联到产业互联网

产业互联网是一个厚重的话题，对象包括人、设备、技术、软件、工厂、产品、手机终端等。把一个产业所有的环节都链接起来，不再有中间商，不再有第三方平台。

未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。

四、重构供应链

传统的供应链是层级式，低效复杂。到了纯电商的供应链阶段，虽然是点对点的，但线上线下却是分离的。新零售将重构供应链，结束线上线下割裂的状态，将两者的优势结合在一起，运用渠道链接，优化服务流程。

五、数据驱动制造

对于传统企业来说，库存问题尤为重要，大数据可帮助商家掌握消费者购买习惯，做到更有效率的生产与备货，分析客群来源和喜好，做到同时控制成本与提高服务质量。总而言之，在新零售时代下，任何类型的业态都可以通过大数据做到更科学的规划。

六、５Ｇ商用化

真正的万物互联将不会再是梦想。人和物品连接在一起，科幻电影中的智能家居生活也可以实现，通过个人设备，任何的电子设备都可以被操作，电子仪器将不用去手动操作，而是通过手机去运行。

商家通过线上大数据控制成本，线下体验与消费者进行互动，为消费者提供定制化服务。未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式。新一代消费者也将极大地促进新零售的发展，形成未来零售业的转型之路，用全新的面貌迎接新零售时代，是实体店转型崛起的趋势，也是商业新发展的好时机