零维护集中管理呼叫中心云终端解决方案

零维护集中管理呼叫中心云终端解决方案

发布商家
深圳市天源腾创科技有限公司
联系人
杨先生(先生)
职位
销售
电话
0755-83668380
手机
13927463710
价格
¥1680.00/台
品牌
NComputing
型号
L300
起订
1台
供应
500台
发货
1天内
规格参数:
品牌 :NComputing型号 :L300

  呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

  传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端,将应用以WEB方式发布,通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库,为客户提供针对性的服务。

  针对现有的PC人工坐席模式:

  1) 采用PC作为人工坐席的硬件终端,存在软硬件维护工作量大、管理复杂、能耗高、环境差等问题。

  2) 以呼叫中心单一采用WEB的模式,存在PC资源闲置和浪费的问题。

  NComputingL300云终端呼叫中心解决方案的优势:

  1) 简单易用

  云终端十分易用,特别适合于终端用户基础差或无基础的办公人员使用;对于呼叫中心的人工坐席而言,无需对计算机硬件有过多了解。

  2) 高扩展性

  云终端具有极强的可扩展性,可轻松的扩展到多达数千个云终端,并且,通过服务器端的集中配置,可以在极短的时间内完成数千个终端的部署;能够很好地满足电信或移动呼叫中心快速增长的业务需要

  3) 低拥有成本

  以100个用户为例,硬件投资方面,云终端方案比标准PC单机模式可以有22%的节省;终端部署,云终端方案的搭建时间成本可节省78%;能源消耗,云终端方案可节省60%.

  4) 提高管理效率

  IT人员可通过服务器远程集中管理所有终端,一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行,有效提高IT管理效率

  5) 数据安全

  对于呼叫中心,数据安全是最重要的,有效地避免了人为或意外导致的数据泄露或损失,同时关键信息储存在网络存储介质上,确保备份的安全。

  6) 绿色健康

  云终端功率不超过5瓦,十分省电;并且机体运行无需风扇散热,无噪音干扰,非常适合于呼叫中心;并且机体轻薄纤小,占用桌面空间少,也可以悬挂在显示器背面,释放更多办公空间。

  Ncomputing L300云终端属于桌面虚拟化领域的者,目前已在全球部署了超过 250 万套低成本的访问设备。其中最新型的访问设备Ncomputing L300 虚拟桌面可提供丰富的全屏、动态多媒体播放特性,透明的 USB 重定向,以及无与伦比的外设支持。通过与 NComputing vSpace 软件配合使用,Ncomputing L300 云终端可为企业提供基于部署的低成本方法,供企业在短时间内实施全面的虚拟化桌面基础架构。

  通过使用Ncomputing L300云终端,用户可以在最高分辨率 1920x1080 的显示器上观看 DVD 质量的视频,并且支持对大部分常见媒体格式。这一彻底改变游戏规则的访问设备是一个非常小巧的装置,可以直接安置到显示器上,或固定在桌面上。通过使用全新的片上系统(SoC)NComputing Numo System,L300 使用了正在申请专利的硬件技术在本地解码和缩放多媒体内容,因此可降低网络压力。L300 访问设备要比其他任何瘦客户端或零客户端方案更加便宜,其成本仅为普通台式 PC 的 1/4。通过配合使用 NComputing vSpace 软件,最终获得的 VDI 解决方案成本只是传统方案的 1/3。

  【核心代理】:深圳市天源腾创科技有限公司http://www.yun0101.com  http://www.sztytc.com

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人气
75
发布时间
2015-05-12 10:35
所属行业
服务器、工作站
编号
6836170
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