门诊分诊管理系统由三部分组成：门诊分诊管理系统服务器端程序、门诊分诊管理系统分诊台程序、门诊分诊管理系统客户端程序（或硬件叫号器）。
服务器端程序安装在医院机房内的服务器上，对分诊数据进行存储、处理，对HIS数据库中的数据及时进行数据提取；也为查询者提供多种数据图表统计，包括“日报表”、“周报表”、“月报表”、“年报表”、“即时查询报表”、“随意时段报表”等类型报表，还可根据医院的具体要求生成各类适合医院的报表。对报表的管理和查阅采用设定权限，分层管理。
门诊分诊管理系统分诊台程序，其详细功能包括但不限于以下：
1. 设置挂号数量警报线。
2. 签到
3. 叫号数量限制
4. 叫号
5. 医生登录设置
6. 复诊处理
7. 优先就诊
8. 患者选医生
9. 科室间转换
10. 诊室间转换
11. 弃号处理
12. 分诊台叫号处理
13. 医生和护士之间可以通过系统进行即时沟通
14. 统计查询