浦东新区保安公司从1984年成立至今已有20余年,这20余年来,我们保安人历经了风风雨雨,从无到有,从小到大,从弱到强,现在无论在规模上,还是在服务质量上,都有了明显的改观和提高。
随着改革的进一步深化,社会经济的进一步发展,我们保安员的待遇也有了明显的提高。但是保安员反映大的问题是社会地位低。社会上部分群众对保安工作不理解,简单错误地认为保安工作很简单,看看门而已,基本上是不需要什么能力就能干好的工作,从而看轻保安员。于是保安服务在工作中普遍得不到应有的理解和尊重,履行工作职责时经常受到侮辱,甚至不乏拳脚相向的事实。
保安员的社会地位低,不是形成的,要想解决这个难题单凭主观良好愿望和一时的努力是不能解决的,笔者认为应注意保安服务把握以下几个方面内容:
首先,加快立法。行业主管部门及广大保安从业人员需要通过各种途径和渠道积极呼吁国家立法机关尽快制订具有针对性、前瞻性和适应性的保安管理法规,明确保安员的法律地位。
其次,加强与各大传媒之间的合作,进一步加强社会新闻媒介对保安工作的关注程度,加强对保安服务文明形象以及在维护社会治安秩序中所做贡献方面的宣传,树立保安员的良好形象,从而提升保安员的社会地位。
再次,提升保安服务质量,积极倡导职业文明。要提高保安员的社会地位,还需要努力提高保安员的职业文明程度。注重发挥基层党团组织的作用,积极开展创建“青年文明号”工作。