企业可以先选出在物流行业内顾客可能比较关注的服务要素，如价格、准确性、安全性、速度等要素。然后根据这些要素来设计调查表，汽车托运价格，每个要素设计0-10的11个分数等级，让顾客根据自己的期望和要求给各个要素打分。目的是找出大多数顾客普遍认为重要的要素、不重要的要素以及企业提供的多余的因素。
调查表的要设计两个开放性问题：A您认为还应该提供哪些重要的服务项目？B您认为应该去掉哪些冗余的服务项目？这样企业可以明确了解到顾客需要哪些服务以及哪些服务要素对顾客来讲重要。接下来企业要对自身的能力进行评估，看看自己能为顾客提供哪些服务。满足顾客的需求必须要与自己的能力相匹配，否则要么满足不了顾客的需求，而这种提高了顾客的期望值又实现不了的承诺反而会让顾客感到更加失望。要么就是虽然是满足了顾客的需求，但成本却太高让企业得不偿失。根据顾客的需求与企业自身能力的协调匹配，让企业明确自己可以在哪些方面有所为和有所不为。
什么是货运物流，货运物流的特点？
货运物流是一种的物流服务，它可以帮助企业和个人实现快速、安全、的货物运输。货运物流可以提供的物流服务，包括货物运输、仓储、配送、报关、报检等服务。它可以帮助企业实现货物的快速、安全、的运输，提高企业的运输效率，降低企业的运输成本。
货运物流的服务范围广泛，汽车物流托运，可以满足不同客户的需求。它可以提供国内外货物运输、仓储、配送、报关、报检等服务，宝鸡汽车托运，可以满足客户的不同需求。此外，货运物流还可以提供定制服务，根据客户的特殊需求提供的物流服务。
货运物流的服务质量也是非常重要的。它可以提供的物流服务，汽车托运公司，确保货物的安全、及时、准确的运输，以及货物的完整性。此外，货运物流还可以提供客户服务，为客户提供及时、准确的物流信息，让客户更好地掌握货物的运输情况。
货运物流是一种的物流服务，可以提供的物流服务，满足客户的不同需求，确保货物的安全、及时、准确的运输，以及货物的完整性。
战略利益：物流外包还能产生战略意义，及灵活性。包括地理范围块度的灵活性（设点或撤销）及根据环境变化进行调整的灵活性。集中主业在管理层次与战略层次高度一样具有重要性。共担风险的利益也可以通过第三方物流服务来获得。第三方物流运作价值第三方物流服务供应商面临着的挑战是要能提供比客户自身物流运作更高的价值。他们不仅考虑同类服务的提供者的竞争，还要考略到潜在客户的内部运作。第三方物流提供商一般需要从提高物流运作效率、与客户运作的整合、发展客户运作三方面创造运作价值。
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