抖店违规被扣12分清退货款被冻结怎么申诉?一招解决!

抖店违规被扣12分清退货款被冻结怎么申诉?一招解决!

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抖店违规被扣12分清退货款被冻结怎么申诉?一招解决!

在抖音平台运营店铺时,商家需要遵守抖音对于经营行为的规定,如遵循平台的用户行为规范,不发布虚假广告,不恶意刷 单等。而若商家违反规定,则会被扣分,而扣分累积到一定程度则会导致清退货款被冻结。

,针对被冻结货款的申诉流程,您可以按照以下步骤操作:

  1. 登录抖音商家后台,点击右上角“帮助与反馈”。

  2. 找到并点击“申诉与解冻”选项。

  3. 填写相应信息,如抖店号、冻结金额、申诉原因等。

  4. 等待抖音平台的审核,他们会根据您提供的申诉原因和相关证据进行审核。

在填写申诉信息时,建议您提供详细准确的原因说明,并附带可证明您无违规行为的相关证据,如顾客评价、订单支付等。这将有助于提高申诉的成功率。

,还需要注意的是,申诉成功后,被冻结的货款将会解冻并退回到您的抖店账户中,但这个过程可能需要一定的时间,请您耐心等待。

值得一提的是,为了避免再次发生类似的情况,建议您在日常经营中要时刻关注抖音平台的规定和政策更新,提高对规则的认知。保持良好的经营行为是预防违规被扣分的有效措施。

如果您对申诉流程还有其他问题,或需要进一步的帮助,欢迎您随时向我们咨询。我们将竭诚为您解答和提供支持。

希望以上信息能够对您有所帮助,祝您在抖音平台的经营顺利成功!



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发布时间
2023-11-22 16:45
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