在前一段时间，我发了一期关于“我们抖音小店被封”的视频，视频内容主要讲的是我们抖音小店被封的经历，包括被封原因、被封的结果，如保证金被扣除，货款被冻结等。在视频发布之后，就有很多网友通过留言或私信的方式来咨询，比如问“怎么才能解封？”、“保证金怎么办？”、“货款怎么提取？”等问题。
抖音小店被封
通过发了视频后的留言和咨询，我发现，抖音小店被封的问题并不是个例，而是比较普遍的，有很多刚刚开店不久的小商家都遇到了被封的情况，而且各有各的原因。如果你也遇到了小店被封的问题，是什么原因呢？可以在文末留言，一起交流讨论。
小店被封原因及结果
言归正传，来回答大家的疑问，如果抖音小店被封了，保证金怎么办？货款怎么提取呢？
首先，这里说的小店被封，是指小店被判定严重违规扣除12分，申诉不成功，也不支持考试，被清退无法复店的封店情况，然后就遇到了保证金被扣除，货款被冻结的问题。
对于保证金，这个时候，因为店铺违规被平台扣除，一般情况下是无法拿回来了，所以你可以理解为被扣除的保证金拿不回来了。
对于抖店被冻结的货款，首先说，可以拿回来！
下面来说说被冻结的原因以及解决办法，货款被冻结，原因主要有两个：
1、因为店铺保证金不足冻结， 解决办法：补缴保证金，然后可以提取货款（但补交进去的保证金就相当于打水漂拿不回来了）；
2、因为退款预留原因，平台会保留蕞近14天日均退款金额，用于保证用户申请退款时，有钱可退用户，关店时或者蕞近14日无退款记录时，自动解除预留金额；
另外还有个问题，也有朋友会问到，就是抖音小店被封了，对抖音号会有影响吗？
这里简单地跟大家说下，没有影响，抖店是抖店，抖音是抖音，抖店被封了，你在抖音号照样可以拍视频、发视频、做直播等。
很多商家都遇到了，货，款 被，冻 结或者是停机 止结，算的情况，一时不知道怎么办才好？这些货，款还能解开吗？能有什么办法吗？难道只能看着了吗？当然不是的。遇到货.款保证金冻结的，可以联系小编，快的话10天左右就可以到账，非常方便。安全。帮你提货款！