预约挂号的起源和发展

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 一、中医诊所/中医馆客户接待的痛点/现状:


  由于中医门诊、中医馆经营方式的特殊性,在对患者进行预约接待、诊疗安排时,常常会遇到以下问题/痛点:


  1、预约接待/管理低效、预约过程不畅:患者主要通过电话预约、少部分加了好友也可通过微信聊天预约,但不少中医诊所并没有专门的预约接待人员、甚至很多时候都是医生自己进行预约接待,一旦忙起来就无法及时回应,或者微信一来一回的不断沟通,最终也无法敲定下一个合适的时间。


  2、患者排队等待、就医体验不佳:在业务较为繁忙的时期,患者到院后需要等待较长的时间(中医问诊或者中医推拿针灸等治疗相对时间都更长),会影响患者就医体验以及患者后续的就医选择。


  二、如何提升中医诊所预约管理效率及客户体验?


  目前我们为超过500家各类规模的中医医疗机构(中医门诊/诊所、中医馆/国医馆、中医医院/中医科等)提供着微信公众号预约小程序系统,累计已服务超过300万预约人次。


  针对上述的接诊管理痛点难点,基于中医诊所一线人员的诸多反馈,目前已打磨出一套较为成熟的解决方案,且只需要不超过5分钟,就可以实现预约挂号小程序的配置开通、立即可接入公众号使用。


人气
72
发布时间
2023-11-23 03:24
所属行业
APP开发
编号
40211558
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