电商平台的兴起给消费者带来了便利,同时也滋生了一些问题,其中之一就是电商乱价现象的盛行。窜货、乱价销售、假冒伪劣、侵权等问题给品牌方造成了巨大损失,严重破坏了市场秩序。
一、品牌方线上面临的问题
线上窜货:一些未授权的商家通过窃取品牌方的产品信息并窜货,以低价销售,不仅侵犯品牌方的利益,还扰乱了市场秩序。
乱价销售:在电商平台上,一些商家为了追求销量和竞争优势,不顾成本以低于市场价的价格销售产品,破坏了产品的正常价格体系。
假冒伪劣:电商平台上也存在一些商家销售假冒伪劣的产品,给品牌方的形象和信誉造成了巨大的损害。
侵权行为:一些商家在电商平台上侵犯了品牌方的知识产权,包括盗用品牌图片、商标信息等,给品牌方带来了重大损失。
二、品牌方常见控价方式
知识产权投诉:对于侵犯品牌方知识产权的行为,品牌方可以通过知识产权投诉方式进行维权。依据法律法规和平台规定,提交投诉请求,并提供相关证据,如商标证书、侵权商品链接等。处理时间约为15个工作日。
盗图投诉:在发现商家盗用品牌图片时,品牌方可以选择盗图投诉。依据盗用行为的证据,向电商平台提交投诉请求,要求平台处理盗图行为。处理时间约为5个工作日。
未生产投诉:品牌方发现有商家在未经授权的情况下销售自己的产品时,可以通过未生产投诉方式进行维权。根据未生产证明和相关销售证据,向电商平台提出投诉请求,要求平台处理未生产行为。处理时间约为7个工作日。
购买鉴定投诉:对于购买到假冒伪劣产品的情况,品牌方可以通过购买鉴定投诉来进行维权。提供购买凭证和相关证据,向平台提交投诉请求,要求平台对假冒产品进行鉴定处理。处理时间约为7个工作日。
三、控价注意事项
及时发现并采取行动:品牌方应时刻关注电商平台上的动态,对于发现的乱价和侵权行为要及时
采取行动,并向电商平台提交投诉。
保持良好沟通:与电商平台建立良好的沟通渠道,及时反馈和沟通问题,寻求平台的支持和协助。
提供充分的证据:在进行投诉时,要提供充分的证据,如相关的购买凭证、侵权证明、盗图证据等,以加强投诉的可信度和成功率。
合理的期望和目标:在进行投诉时,要有合理的期望和目标,明确自己的要求,并尽量与电商平台沟通达成一致,以保证问题得到妥善解决。
四、品牌方控价的好处
维护品牌形象和声誉:通过管控乱价、窜货和假冒伪劣产品,品牌方能够维护自己的品牌形象和声誉,增强消费者对品牌的信任感。
维持市场秩序:控制乱价和侵权行为有助于维持市场的公平竞争,打击不正当竞争行为,维护市场的健康有序发展。
保护品牌利益和经济利益:通过管控电商乱价,品牌方能够避免产品被过度折扣销售,保护自身的经济利益,确保企业的长期稳定发展。