家政人员专业素质良莠不齐、公司飞单等问题频发。深圳神秘顾客（SMS）公司深耕神秘顾客业务多年，专业提供人员服务、规范管理等神秘顾客检查服务，是中国有名神秘顾客公司。
神秘顾客能完成对服务流程和规范性的检测。神秘顾客可以检查家政服务过程中是否按照平台标准流程进行，例如家政公司是否尊重顾客隐私，不转卖顾客信息；家政服务人员是否有私加顾客微信接私单等。深圳神秘顾客（SMS）公司共计3500多名（持续补充中）分布全国的专业神秘顾客，有专业的暗访经验，神秘顾客假装成真实顾客，对服务全流程进行体验，收集飞单、私单行为的第一手资料，对该行为的处理和改进提供必要支撑。
面对飞单、私单等现象，平台可以通过按照合作约定对违规公司进行处罚的方式处理，家政公司可以通过对家政员定期关怀、奖励、培训等方式，减少家政员接私单的行为。深圳神秘顾客（SMS）公司以“先服务，再付款；不合格，不收费”为服务理念，为各行业各业提供飞单、私单行为调查，专业专注神秘顾客15年。
家政人员服务检测
专业神秘顾客调查可以检测家政服务人员的服务态度，包括是否友善、耐心和尊重客户。同时也可以评估服务人员的服务，15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市，一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，赢得了广大客户的信任和支持。