传统的公共领域流量平台是客户直接对接平台,然后平台把钱返还给各级代理商。由于公共领域流量的获客成本较高,我们经常看到一些平台投入上亿元进行背书。其实钱是用来平台引流的。前期流量相对集中,前期会有一个爆发期集中收集数据,一旦目的完成,马上割韭菜。所以这个平台的目的就是利用代理商进入资本市场。我们会看到,这种平台通常不会是长期的,因为它不是带着长期的目的而建立的。这类平台的目的是为了创始人利益大化。而且我们是一层一层的交,所有的代理商当天都扣自己的利润。这样,流量就掌握在自己手里了。可能前期看起来会慢一些,爆发力小一些,但是安全性会高一些,因为没有被割成韭菜的风险。
我们良久平台重资产投资代理人,零投资创业。我们的宗旨是为客户提供的产品,给代理商坚实丰厚的回报。我们脚踏实地,每一笔销售都能盈利。这样才能做到真正的长治久安,并以此为基础,才能在后期的市场中实现更强的裂变。所以从表面上看,客户自己下单似乎相对容易,但是作为代理商,你的流量是有风险的。另外,我们集团所有的产品都要经过严格的质检和检验,所以我们可以保证和低价。
作为客户,每天花10分钟在群里看看你喜欢哪个产品,把红包和收货信息直接发给代理商,然后等着收货,下次想买就说老地址。对顾客来说很轻松方便,只有方便顾客才会再买。财经作家吴晓波在年终秀中说,我们已经从流量时代进入储备时代。第二条溪流是留下来的。公共域流量的缺点是没有办法给客户提供更个性化的服务,不增加客户粘度你是留不住的。但是私域流量的背后是生动真实的消费者,我们和客户一对一直接沟通,会有很高的客户忠诚度和信任感。
举个例子,如果你是某品牌羽绒服的忠实顾客,当一家店的导购通过微信添加你的好友,通过与你的沟通服务明确你的购买需求和喜好,导购就变成了羽绒服购买领域的顾问。鸭绒和鹅绒哪个款式更适合你,甚至你感兴趣的新款实物图片和试穿图片都可以直接发过来,省去了你很多去线下实体店或者线上旗舰店购买的时间。
人对人服务和机器对人服务是有本质区别的。一个是对人负责。在人与人的互动中,人们可以观察到对方的感受、心情、内心真实的态度等。,而机器负责的事情,只是为了更快的促成交易,实现更多的销售。所以冷机不会和你聊天,也不会关心你孩子的成绩,因为这些和销售业绩无关。私域流量也是如此,和客户成为朋友,让商家和消费者的距离越来越近,因为强关系可以锁定私域流量。
后,作为运营者,搞清楚商业逻辑不会成为平台的引流器,终会面临被收割的结局。我们见证过一个做公共领域流量的平台,在获得巨额风投的时候,会在当月减少代理商55%的利润。所以这也是为什么我们不会做一个让客户自己下单的APP,因为我们做的是私域流量,客户是通过我们的团购掌握在自己手里的。这些和我们有很强关系的客户,是无法和平台直接对接的。话语权在我们自己手里,我们和平台的平等合作是相互成功的。