秒真问答则是头条推出的全新问答业务,类似于此前的悟空问答,用户不仅可以提问,也可以回答问题,问答的种类包含美食、娱乐、教育、时尚、汽车、游戏和社会等方面。
1、秒真问答营销的价值
秒真问答营销的作用在于提高品牌的曝光量;提升品牌的好形象;增强品牌的辨识度;提高产品的熟识度;提高对品牌的认同感;增强客户品牌粘性;引导新增用户使用;适合品牌公关覆盖等待方面。此外,企常青营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台,给的权重较高,通过企常青的运作可以成为有效引流的推广,具体操作方案可与企常青营销沟通定制。
2、如何设计问答话题
问答营销的话题设计,企常青营销顾问建议以宣传有关的关键词为核心进行提问,引导客户关注品牌,选择该品牌。以下举例说明。
①品牌词
举个例子:
XX手机怎么样?
XX进口奶粉怎么样?
②长尾词
IT互联网培训najiahao?
③竞品词
XX理财课怎么样?
④行业词
新媒体就业前景如何?
⑤功能词
小红书企业号如何运营?
微博如何快速兴趣认证?
⑥产品词
产品经理培训完就业咋样?
Python技术哪家教的好?
3、常见的回答形式
自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。
4、常见的问题类型
①推荐类:某个领域或行业,用户想让大众推荐某个品牌;
②评价类:针对某个品牌,用户的疑惑想让大众回答;
③对比类:针对2个或2个以上品牌或产品,让大众给予建议;
④科普类:针对某个领域或某个知识点,想获得精&确的答案;
⑤咨询类:针对某个产品或功能的疑惑,想获得具体的解决方案;
……
在此,企常青的营销顾问分享一个做问答营销的要点,就是对行业的了解程度,对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜,但是做出来用户一眼就看出来这是shuijun做的,这就是失败的。企常青操作问答营销先对行业和企业进行调研,分析网络舆情和关键词,找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题,再进行内容设计,这个环节是 问答营销的规划环节,而后面的注册账号发布内容就是搬砖操作,当然需要一定的经验,但Zui有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。
5、回答问题的注意事项
①有针对性地回答,切合用户所提问题;
②尽量以用户的角度,口语化不要太官方;
③回答问题尽量详细多样,体现专&业;
④回答不要太直接,不要有明显偏向,多举例重点倾向;
⑤如果是比较专&业的,企常青建议多引用专&业术语以及相关网站书籍信息;
后记
问答平台对用户决策起着至关重要的作用,基于问答平台的营销自然不容忽视。简言之,问答营销是基于第三方口碑而创建的网络营销方式,能够与潜在消费者直接产生互动,然后植入商家的广告,是做口碑营销不可或缺的方式之一。实操中遵守重要问答站点的提问规则或回答规则,然后巧妙地运用软文,将产品口碑、品牌口碑、企业口碑等服务植入到问答里面,以达到第三方口碑效应。