ISO9001质量管理体系认证是企业提升产品和服务质量、增强市场竞争力的重要手段。在认证审核过程中，审核人员通常会提出一系列问题，以评估企业是否符合iso9001标准的要求。本文将为您集结20个常见的ISO9001质量管理体系认证审核问题，并为您提供解答和参考。
1. 您是如何确保质量目标和指标的设定和监控的？
2. 您是如何管理关键过程并确保其稳定和可持续性的？
3. 您是如何进行供应商选择、评估和跟踪的？
4. 您如何管理以及响应与客户投诉和意见？
5. 您是如何进行内部审计，并对审计结果采取纠正和预防措施的？
6. 您如何开展管理评审以及确保质量政策的有效性和适应性？
7. 您是否有明确的文件控制程序，以确保文档的正确性和最新版本的使用？
8. 您如何进行员工培训和技能提升的管理？
9. 您是如何管理非符合和纠正措施的？
10. 您是否有风险管理和预防措施的计划和执行？