抖音是中国最受欢迎和使用的短视频分享应用程序之一，它提供了一个平台，使用户能够即时分享自己的生活片段和才艺展示。然而，有时在使用抖音过程中，一些用户可能会面临到货款被冻结的情况，这对于那些以抖音为主要销售渠道的商家来说可能会带来不便。
那么，当抖音冻结货款时，用户应该在哪里申诉呢？以下从不同的角度来探讨这个问题。
1. 抖音官方客服渠道
一旦你发现抖音冻结了你的货款，应该考虑的是通过抖音官方的客服渠道来解决问题。抖音官方为用户提供了多种联系方式：
- 在抖音APP中，你可以通过点击右上角的个人头像，然后选择“设置”>“帮助与反馈”>“在线客服”来与抖音客服团队进行沟通。
- 抖音还提供了微信公众号和微博账号，你可以在这些平台上发送消息给抖音客服团队。
在向抖音客服团队求助时，你需要提供尽可能多的细节和证据，例如订单编号、支付凭证等，以帮助他们更好地了解你的问题并进行处理。
2. 商城平台支持
如果你是通过抖音的商城平台进行销售的，那么除了向抖音官方客服申诉外，你还可以考虑联系商城平台的客服团队。商城平台一般会提供售后服务和纠纷解决机制，你可以通过以下方式联系商城平台的客服：
- 在商城平台的APP或网站中，通常会有一个“联系客服”或“帮助中心”的入口，你可以通过这些入口找到客服联系方式。
- 商城平台还可能有独立的售后服务号码，你可以通过拨打这些号码来与他们取得联系。
向商城平台的客服提供与抖音冻结货款相关的详细信息和证据，他们可能会提供更具体的帮助和解决方案。
3. 法律援助
如果你尝试过联系抖音官方和商城平台的客服团队，但问题仍未解决，那么你可能需要考虑寻求法律援助。你可以咨询专业律师，了解是否有法律途径可以解决你的问题。
需要注意的是，在寻求法律援助之前，建议你保留好与抖音和商城平台的沟通记录、订单交易记录以及其他相关证据，以备将来使用。
总而言之，当抖音冻结货款时，你有多种渠道可以申诉。，你可以尝试通过抖音官方客服来解决问题；，如果是通过抖音商城平台销售的，你还可以联系商城平台的客服团队；最后，如果问题无法解决，你可以考虑寻求法律援助。希望以上信息对你有所帮助。