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随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的企业开始意识到消费者的忠诚度对于业务发展的重要性。消费积分系统作为一种有效的客户激励和忠诚度管理工具,被广泛应用于各行各业。本文将探讨消费积分系统的定制搭建,以提高客户参与度、提升品牌影响力和增加销售额。
一、积分兑好礼
为了推动销售,我们需要建立一个积分系统来积累顾客的积分。我们无法在来每个顾客时都用本子和笔记录顾客消费的积分,不仅繁琐而且不太专业,这很难让顾客信任我们,并且也会影响我们的品牌形象。因此,我们建议要有一个完善的积分系统来完成这个工作。
当顾客购物完成后,在收银台支付时,可以告知收银员自己办会员卡时所绑定的手机号码。收银员会帮助记录本次消费所积累的积分,每1元等于1积分。积分会累积保存,不会清零。顾客可以使用积分在积分区兑换精美礼品。
在礼品兑换区,工作人员将会帮助我们把已使用的积分扣除。我们可以查看卡上剩余的积分,留着下次兑换,或者继续积攒积分,以便兑换更加珍贵的礼品。这就是积分兑换礼品的玩法。
二、积分兑现金
另外还有一种兑现积分的方式,就是将积分转换成现金。兑换比例为10:1,也就是说消费者在我们这里购买商品时,会根据消费金额积累相应的积分。在再次购物时,这些积分可以用来抵扣现金。举个例子,如果我购买了一件价值100元的商品,结账时会获得100积分,下次再来消费时,如果我购买了一件价值100元的商品,我可以用10积分抵扣10元现金,这样会员只需支付90元即可。
与此同时,当您再次购买一件价值100元的商品时,也将继续获得100积分,并且在第三次购买时可继续抵扣现金。这就是我们所谓的积分兑换现金,通过这种方式,我们能够使消费者持续在我们店铺消费,习惯于我们所提供的这种优惠程度,除非他们在其他地方无法找到所需商品,否则他们不会轻易去别处购买。
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