一、随着服务业在国民经济中的地位日益提高，服务质量的提升和管理成为了关注的焦点。为了规范服务质量的评价和管理，引入服务质量评价认证证书势在必行。
二、办理服务质量评价认证证书的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、随着服务业的快速发展，消费者对服务质量的期望越来越高。为了满足消费者的需求，提高服务行业的整体水平，引入服务质量评价认证证书显得尤为重要。