一、合同能源管理服务认证过程中，认证机构会对企业的服务流程进行全面了解，包括企业的业务范围、服务标准、实施方案、风险控制等方面。
二、办理合同能源管理服务认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
三、认证机构还会对企业的客户满意度进行调查，以了解企业所提供的服务质量和对客户的贡献。