ISO9001质量体系认证的范围涉及组织的产品和服务质量管理方面。范围可以包括但不限于以下方面:
1. 产品设计和开发:确保产品在设计和开发过程中满足质量要求,并进行风险评估和控制。
2. 生产过程控制:确保生产过程中的质量控制和产品符合性,并采取必要的纠正和预防措施。
3. 供应链管理:确保供应商和合作伙伴的质量管理符合要求,以保证原材料和服务的质量稳定性。
4. 客户关系管理:建立良好的客户沟通机制,及时处理客户投诉和反馈,提升客户满意度。
组织可以根据自身业务和运营情况确定认证范围,确保涵盖了关键的质量管理领域。