为了深入探究全球范围内中小型企业的进出口行为，以及这些企业所面临的挑战，联邦快递委托互动（Harris Interactive）调查公司展开了一项独立调查 该调查于2015年9月份完成，对来自全球13个市场 的6891名企业管理人员进行访问，其中有613名市场的高管受访。
调查结果表明，出口型中小企业获得了可观的财务效益。在，开展国际业务的中小企业获利颇丰，且更易实现两位数增长。多数国内的中小企业每月平均向国际市场出口的次数少于或等于20次，而其年均出口总收入则可达120万美元，这一趋势在短期内仍将继续保持。根据调查结果，56%的出口型中小企业预测未来12个月将实现收入增长，而只有43%的非出口型中小企业预计收入会增长。
联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“联邦快递始终坚信小企业有大潜力。这份报告正是联邦快递通过提供定制化服务，帮助中国中小企业把握国际市场机遇的重要举措。我们致力于通过创新与定制化运输解决方案。中小企业作为发展的重要推动力，帮助其实现跨境贸易不仅有利于企业自身发展，也将使受益。”
受一些引人关注的出口商业案例的激发，很多中小企业正考虑试水出口业务。当前有45%的中小企业开展出口业务，比全球平均水平高出7%，而在全部参与调查的中小型企业中，有62%的企业认为会在今后五年内从事出口业务，较目前水平高出17个百分点。
虽然许多的中小企业认识到出口业务的潜力，但仍然不敢轻易尝试。71%的受访者表示“为出口业务的潜在收益而感到激动”，不过绝大多数企业（92%）认为，发展出口业务存在重重障碍。财务风险位列首位，其中包括账款回收风险、出口的隐性成本，以及可能产生的汇兑损失。许多受访者还指出，他们所面对的另一重障碍是缺少相关建议与必要支持。仅有11%的受访企业认为已经获得足够的建议和支持，可以顺利开展出口业务。