本标准采用过程方法，结合了“策划—实施—检查—处置”（即PDCA）循环和机遇风险的思维，关注组织环境分析和确定组织目标、战略方向，考虑相关方需求和期望，提出应对风险和机遇的措施，强调领导作用和承诺，注重目标管理和绩效管理，在复杂多变的环境变化中使组织能更好地应用质量管理体系，实现组织的目标并创造价值。
实施该标准的潜在收益：一是可稳定提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力；二是促成增强顾客满意的机会；三是应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；四是证实符合规定的质量管理体系要求的能力。