上门按摩APP模式是一种将线上预约服务与线下按摩师资源相结合的模式,顾客通过APP预约按摩服务,按摩师则根据预约信息上门提供服务。该模式的运作流程如下:
上门推拿平台的商业模式普遍还没有建立起来。提供广告位和每单抽取佣金是最易想到和实现的盈利模式,但为了培养市场、补贴用户和技师,绝大多数平台仍没有抽取佣金。不过与之相比,竞争的选手们的最大挑战,是用户习惯的养成、用户和技师的安全保障、技师的水平和队伍的稳定性、服务同质化严重等问题。
用户端:顾客通过APP提交按摩需求和预约时间,并支付相应的服务费用。
技师端:按摩师在APP上收到顾客的预约请求,确认服务时间和地点后前往提供服务。在服务完成后,技师可以在APP上对服务质量和顾客满意度进行评分和反馈。
商家端:商家(按摩平台)可以在管理后台查看订单情况和技师反馈,对服务质量进行监控和管理,并及时处理顾客的投诉和建议。
管理后台:管理员可以查看整体运营数据,包括订单量、用户满意度、技师接单情况等,以便进行策略调整和优化。
此外,一些上门按摩APP还提供多元化的按摩选择,如足底按摩、推拿按摩、深度组织按摩、穴位按摩等,以满足不同顾客的需求。还有一些平台提供兼职按摩师服务,这些按摩师可以在平台上接单并获得相应的报酬。
总体来说,上门按摩APP模式具有便利性、专业性和个性化的特点,它可以让顾客在家中就能享受到专业的按摩服务,同时为按摩师提供了灵活的工作机会和更多的收入来源。
在个性化方面,作为互联网公司,我们在技术方面花了很多力气,包括优化智能派单、BI(商业智能)系统、用户画像。事实上,我们的技师提供的服务是超过预期的,他们会自愿带按摩床(单个30斤)上门,自愿延时服务一小会儿,主动跟顾客分享养生秘籍等。