1、更方便地管理:坐席分配管理者可根据需要导入数据库中的名单到外呼系统界面里进行选择，也可单独建立部署，实现软硬件的集成；对于资源丰富但很多的大型企业来讲，这种灵活性已经足够支持了。
2、记录全程：呼叫任务正常进行后，所有客户信息（包括通话录音、订单记录）均存储在系统中央，不会忘记重要客户；管理者可随时查看客服登陆、发送的短信记录。
3、实时掌握情况:新老客户回访、意向客户跟踪，整理完成粉末生产计划、客户沟通、整理客户档案智能化运作，大幅度提升运营团队工作效率。
4、降低成本：企业采购第三方外呼设备及相应技术服务，不需要像以前那样花费大量广告费用，仅需一台电脑即可快速启动外呼业务。