一、服务人员资质和培训情况、服务案例和服务质量反馈等等。认证机构会对申请人提交的材料进行审核，并对企业的服务质量和安全性进行现场评估。
二、办理设备维修保养服务认证证书需要的资料
1、公司的营业执照复印件
2、公司组织架构图、位置图
3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单
4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）
6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
8、有效的公司管理制度文件
9、前三个月内的业务合同3份以上
10、填写一份设备维修保养服务认证证书申请表
三、审核过程中，认证机构会采取多种方式，如现场检查、员工访谈、服务质量评估等等，以全面了解企业的服务质量和安全性。如果企业提交的材料和现场评估均符合认证要求，认证机构会颁发设备维修保养服务认证证书。