抖音小店的规则越来越严格，很多做抖音小店无货源的商家都有遇到过被平台【判罚】违规，于是，如何申诉成为了商家朋友呼声高的问题，
我们要学会用正确的申诉来维护自己的权益，给小店的体验分增加一层保护罩，
那梦梦来跟小伙伴们把关于申诉路径以及如何申诉来聊一下
关于申诉有两种，一种是体检中心的判罚申诉，另一种是申诉中心，
那这两个有什么区别呢？为什么会有两个申诉呢？
体验中心的判罚申诉：违规平台规则被平台判罚，从而进行的申诉，就比如因为自然灾害、洪灾、疫情等不可抗拒的因素而造成的发货超时。
申诉中心是关于售后处理的相关申诉：由于消费者投诉被平台判罚而进行的申诉，例如：消费者退回的商品影响二次销售等，
虽然两个都叫“申诉”，但是所对应的使用场景不同，而且具体的路径也不同，咱们商家朋友们一定要及时的关注罚单，引起重视，避免重复违规、
那我们应该去哪里申诉呢？
体验中心申诉路径：
登陆抖店后台——【奖罚中心】——【体验中心】——【违规管理】，然后下边有几种类型的申诉详情，我们商家只需要选择申诉的罚单，然后点击【立即申诉】就可以了，我们要根据实际情况具体的去描述违规详情和申诉理由，然后上传凭证，就可以了
注意：字数不能超过200个字，照片不能超过5张，
另外，申诉完成之后，平台会在5个工作日内回复结果，如果成功，平台将会撤销违规处理决定。
申诉中心的申诉路径：
登陆抖店后台——【奖罚中心】——【申诉中心】——【待申诉】，然后找到需要申诉的订单，点击【申诉】，然后提供相关的材料后，提交申诉，等待平台的审核，
我们商家申诉有哪些注意事项？
1，商家申述要在7天内进行，超过7天，就不能进行申诉了，
2，平台审核的时效是5个工作日，工作日不包含周六周日
3，只有在判责或者赔付订单关联的售后单子完结之后，才会展示申诉入口
4，体验中心的申诉可以在得到申诉结果的72小时内，若不满意，可以进行二次申诉
5，除了上边那个条件，其他申诉只能进行一次，而且结果不能更改，所以我们商家一定要根据平台的提醒，把证据整理好在上传
抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）