当客户收到3D心理沙盘出现磕碰时

3D心理沙盘到客户手中后，出现外壳掉漆的现象，今年已经是第二次了。

基于今年四月份发云南的3D心理沙盘出现类似情况，我们库房在发货之前，都会将3D心理沙盘容易磕碰的地方做周密防护。但是这一次在接货验收的时候，我们原来做好的包装竟然没有了。

当接到合作伙伴发过来的照片与随后的电话后，我一时也语塞，不知如何办？先找到原因吧，这是我的第一反应。

层层落实后发现，我们库房在做3D心理沙盘出库的时候是没有偏差的，一定不会将不合格的触控一体机发出去。如果说有责任，那就是我们做的防护还不是很厚实，不是很到位。可是如果在物流做木架防护的时候将我们做的防护包装撕掉，那就真的无能为力了。

为了对应产品质量，同一批次发出的货，我也做了追踪，对方说收到的3D心理沙盘没有出现这种磕碰现象。

看来我们需要自己对3D心理沙盘做木架防护了，把3D心理沙盘放到任何物流手中，都难以做到毫发无损地送到客户手中……

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