针对电商平台出现的低价乱价销售问题品牌方怎么管控(投诉机制)

针对电商平台出现的低价乱价销售问题品牌方怎么管控(投诉机制)

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管控目标一
所有卖家按规定价格即可销售
管控目标二
打击未授权店铺
管控目标三
打造禁止网销环境

大家好,我是纪白品牌管控。品牌在线上运营的过程中难免会遇到低价乱价问题,而这类问题如不正确处理的话终将会对品牌造成不可挽回的损失,但是一些品牌方苦于找不到高效的控价方法,或者管控效果不理想。那么低价乱价问题有哪些有效管控方法呢?下面我来和大家分享高效管控价格的秘诀。

一、利用好平台投诉机制

现如今人们越来越重视知识产权的保护,各大电商平台也相继建立了完善的知识产权保护体系,因此当品牌方遇到低价乱价问题时可以利用平台投诉机制,通过知识产权投诉来进行价格管控。

1.品牌方在确定卖家有乱价行为后,应先向其作出通告并要求改价。可以先礼后兵,解释清楚利害关系,如果卖家拒不配合则进入下一步投诉。

2.各电商平台的投诉方法不尽相同,但原理都差不多。以淘宝为例,品牌方可以到阿里知产保护平台注册投诉账号。首先是提交身份证明和权利认证,一般是投诉人的身份证照片或企业营业执照,权利证明例如:知识产权证书,授权证明,权利转让证明,生产销售凭证等。

3.官方审核通过后就可以开始投诉。对那些低价乱价卖家,我们可以以“未生产销售”“假货”“不当使用他人权利”等理由发起投诉,大致思路就是设法证明卖家销售的产品是没有授权的。比如我们可以提供购买鉴定为假货的证明,卖家盗用GW图片的证明等。

二、加强货源渠道管控

除了利用线上平台投诉进行管控,还必须加强货源渠道的管控。这是因为许多线上低价乱价的发生都是因为货物流通环节出现纰漏,让卖家有途经能以较低价格拿货。

渠道管控的话品牌可以设立控价专员,这样能及时发现存在的违规行为,加大对各级分销商的监管力度,避免流货窜货行为的发生,就能从源头上治理乱价。

此外,品牌还要做好产品规划,例如知识产权规划、生产规划、分销规划、行业分析等,为后续的控价工作打好基础。

三、找第三方控价机构帮忙

品牌方在控价过程中如遇到无法解决的问题,可以找第三方控价机构帮忙。一般此类服务机构都具备相对的团队和良好服务态度,能针对品牌方的具体情况给出相应的解决方案,

并且能实时监控线上卖家,及时反馈处理结果,以高效的方式去协助控价。

    结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)

    纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。

    对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。

    其中拼多多链接投诉成功率80%以上,

    淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,

    京东链接投诉成功率更可达90%以上。

    部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接


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发布时间
2023-12-14 11:25
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40657792
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