1、拓客是什么?
是通过一个低价活动，让更多的人知道我们门店来我们店体验，不管是线上线下来扩大我们门店的到店顾客基数!(拓客三要素:限时一限量一限人)
2、留客是什么?
很多顾客初次到店，对我们门店不够了解、信任度低还存在疑虑，这个时候升单或者充值不太好成交，而且容易吓走顾客，我们要用顾客能接受的方案(建议留客卡是拓客卡价格的3至5倍)或者不限次的月卡争取顾客多到店。留客的意义就是要多几次服顾客的机会增加信任度让她了解门店!
3、锁客是什么?
已经留住的顾客，一定要做好jizhi的服务让顾客从。心底接受我们的美容院，信任我们，通过几次的服务也能够了解到顾客的需求，要让顾客明白把她的。皮肤和身体交给我们，你可以放心并满意，根据客户的需求设计套餐方案，锁客是稳固关系的关键一步!
4、升单是什么?
我们除了满足顾客日常护理的需求之外、还要设计更gaoji的项目(也就是盈利项目)长期在我们家会做护理会有更高的信任度，后期也需要调整护理方案，在护套餐中穿插大护理项目以及产品!(升单是让顾客消费力度在再升一个台阶)