大家好,我是纪白。现如今电商平台十分火爆,在一定程度上对实体店造成了不小的打击,除此之外,线上平台产品价格的混乱更是使实体店的发展受到威胁。也让大部分品牌商头疼不已,当淘宝上的价格比线下低的时候,品牌方又该如何要求对方改价?投诉和避免的技巧都需要了解。
一、如何要求淘宝低价店铺进行改价。
1、首先要确认对方产品的渠道来源,如果是通过品牌经销商处获得的产品,又在淘宝低价售卖,那么可以按照公司规定对其进行惩罚,责令其改正,如果对方拒不改正的话可以让供销商停止供货。
2、如果对方是通过其他渠道得到的产品,直接的方法是找店铺卖家进行协商,与之说明情况,要求其改价。
3、如果卖家愿意配合改价,自然是皆大欢喜,如果卖家不愿意配合,只能采用其他方法应对,比如对其店铺进行投诉。
二、如何对淘宝低价店铺进行投诉。
1、在淘宝店铺购买几件样品,让卖家出示厂家授权书,生产资质等有效证明,并且请第三方机构对产品进行真假鉴定,如果是假货,直接投诉到淘宝平台,淘宝对于这种售假行为是零容忍的。
2、投诉淘宝店铺未经授权使用品牌商标LOGO,外观专利,以及GW或者是线下宣传海报上的图片,淘宝对于知识产权的保护也很重视,店铺会因此被扣分及删除产品链接,清空交易。
3、不过现在很多店铺会为了避免被品牌方投诉而采用自拍图,这样一来就很难对其进行知识产权侵权的投诉,所以我们需要换个思路,投诉对方疑似售假,可以通过真假货细节对比,假冒厂名厂址等来进行投诉,成功后卖家店铺也会被扣分和下架产品。
三、如何避免淘宝低价销售产品。
1、品牌商要成立专门的电商部门来对线上店铺进行渠道管控,了解自己的经销商在线上开店经营的现状,并要求他们将线上店铺一一报备,同时可以招募一些客服对线上价格进行监控,一旦发现低价销售产品及时通知卖家改价。
2、品牌商与经销商签订协议时要针对电商店铺制定严格的规则,一旦发现低价销售,就不给予支持,严重者取消授权并罚款。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
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