现在国家的经济不断发展起来，市面上也越来越多企业，特别是服务行业一直都是受到了广大的消费者的重视，一个企业能否吸引更多的消费者，这些都是和企业的能力息息相关的，企业想要证明自身的能力服务认证 GB/T 27922-2011 就是好的证明，它是需要通过国家相关的认证机构的审核才可以获取该证证书的，并且是从企业的各个方面进行综合评价的，服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证，是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具证明的活动。服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强服务竞争力具有积极作用。
服务认证 GB/T 27922-2011 是为了能够更好地顺盈我国的经济发展路程，在这几年来国家的第三产业在不断地增加值，并且是占用了我国的内部生产总值的比重始终保持增长，规模效益不断扩大，在应对国际金融危机、扩大就业等方面，服务业发挥了重要作用。然而，我国服务业的质量与庞大的经济体量相比极不对称，服务业发展面临着市场准入制度匮乏、服务缺乏、市场信息不对称、诚信缺失，以及整体管理水平和服务质量不高、一致性差的问题，严重危及民生利益和社会稳定。所以企业想要在市场中可以得到稳定的发展并且可以站稳根脚的话就必须要通过服务认证 GB/T 27922-2011的认证，想要通过该证书的认证，企业向相关的认证机构提供资料（企业的合法经营执照、法人身份证明）—会有相关的工作人员做辅导工作—一对一的整理资料—递交材料进行申报审核—审核通过后便可取得证书，证书在颁发日起的三年内有效。（流程总共需要6-8个工作日完成）
