对外贸易过程中，因产品问题，而导致的拒收、退运，时有发生。
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一旦出现出口退运的情况，要确定到底是退运还是返修
1），如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是退运，那么就涉及退税，外汇原路返回
2），返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。
一、出口退运产生原因：
对外贸易过程中，因产品问题，而导致的拒收、退运，时有发生。
其中导致退运的主要原因有两种：
A、出境货物运抵目地国后因货物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包装原因所致的退运；2、货物本身系统需要升级所致的退运；3、产品出厂后部件出现故障，需重新更换新部件。
B、因相关文件与实物不符，海关等机构拒绝清关，如：因出口商的大意，木制框架无IPPC认证标识，以致在目地国无法清关。
据了解，本次被退货的是本地一家专业从事电机生产的企业，主要产品为新能源电机和控制器，长期为国外固定客户生产配套。本次被退货产品是企业自主研发的新型电机，该产品为非法定检验商品，出口时未经检验检疫部门检验，也没有通过市场上第三方检测机构进行全面的型式试验，在技术、细节方面存在质量问题，被退回产品占发货总数的2/5。
分析本次退运产生的原因，主要是由于企业在技术创新中的急于求成。改革开放以来，我国抓住经济全球化机遇，主动承接发达国家和地区的产业转移，逐步发展成为全球制造业大国和世界工厂，但制造业主要集中在低附加值的非核心部件加工制造和劳动密集型装配环节，在国际分工和全球价值链上处于中低端。近年来，随着我国经济发展的内外环境的变化，国内企业对知识产权和自主研发的重视度不断提高，也取得了丰硕的成果。但不少生产企业在推进创新和研发的过程中，对进料检验、关键点工序管控、出厂检测等环节没有足够的重视，对质量水平提升抓得不严，容易出现产品质量问题。
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退运货物需满足条件：
（1）货物必需是八成新以上，每个产品不一定有独立完整的包装（若货物为长期稳定返修，则需通过资质审核后进行，目前存在该资质的3PL并不多，请注意）。
（2）退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的。
（3）外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
（4）维修完的零部件不能再带进国内，需作垃圾处理或出香港。
在深圳出口加工区操作流程：
1、工厂只需将货由国外运到香港，需提供基本的报关资料，货物再从香港转关到深圳坪山保税区。
2、货到仓库后厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到坪山保税区仓库维修，改换包装。
3、维修所需配件可正常报关进入坪山保税区，返修完后经香港或者其他码头出运国外。
方案优点：
（1）无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物，无需交纳保证金，无须报进口关。
（2）复杂问题简单化，节约时间、成本.特别从香港码头提货到福田保税区（进区仅需打edi单）只需3小时。维修成本是香港三分一。
出口退运录入的流程
首先-进入生产企业出口退税申报系统－进入向导－单证申报向导，
第二步－单证明细数据采集－退运已办结税务证明申请；
第三步－设置单证申报标志－退运已办结税务证明申请；
第四步－打印单证申请表－选择退运已办结税务证明申请表；
第五步－生成单证申报数据。
出口货物退回工厂需提供哪些证明：
出口企业提供相关合同文本，及客户退运相关证明文档向当时出口口岸海关申请，申请得到批复同意后，缴纳等货值保证金后货物即可经过批复海关口岸进境， 请注意一点，货物需要做法检。 维修周期有时间限制，一般在1个月左右。 要是当时出口的时候有申请退税，需要将已退税款项暂时转账至海关，申请退税但还未退税则需要提供未退税证明。 在规定时间内完成产品的返修经批复海关口岸出口后，申请退保证金等其他事宜。 此方法手续较为繁杂，维修有时间限制，在物流及报关方式上也较复杂，且会暂时占用大笔资金作为保证金。