虚假发货有什么处罚?
根据违规的情况,平台会有不同程度的处罚,相对的也会有罚款。具体如下:
(1)违规赔付和积分处理:当日虚假发货率大于2%且虚假发货单量≥5单,累计违规积分A5分;
从表格中可以看出,如果订单的单价大于3元,就会罚款,高不超过30元。
(2)如果有批量虚假发货,商品会被下架,情节严重还可能被关店或者清退。
(3)发货是抖音小店评分的指标十一,如果有虚假发货的情况,会影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。比如大促活动报名资质等。
虚假发货怎么处理?
为了避免赔付或者商品下架、店铺清退,该怎么避免虚假发货?
(1)正确预估发货时间
如果无法在24小时内发货,可以设置阶梯发货,或者预售,延长发货时间,预留更多的时间处理订单发货问题。
(2)电子面单
使用电子面单能有效规避物流单号重复,导致虚假发货的问题。
(3)及时关注违规预警消息
违规之前一般会有预警消息提示,在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中,关注“预警中”的消息,在预警结束前及时整改,笔面违规。
(4)库存管理
已经没有库存的商品及时下架,避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。
库存尽量根据实际情况填写,预售设置时如果没有现货,推荐使用预售进行测款。
若无特殊情况,预售发货时间设置在7天之内。
(5)查看物流异常订单
包裹中心可以查看“异常包裹”,及时查询,包括发运超时等情况,联系快递公司处理,避免判罚和消费者投诉。
在抖音上开小店的时候如果收到了虚假发货的警告,一般情况下是不会有什么太大的处罚的,但是如果你的虚假交易的订单金额较大,情节较为严重的就会罚款,并给店铺进行降权或者直接封店的处理。
店铺虚假发货违规扣分扣保证金,不知道怎么申诉的,可以联系小遍帮解决(微信同手机号)