在知乎上想要做好口碑维护主要从三个方面入手。做好与品牌相关话题的维护，做好与品牌相关问答的维护，做好搜索品牌词及关联词的维护。
无论是【与品牌相关话题】还是【与品牌相关问答】或者【搜索品牌词维护】的维护，客户都需要注意，推广内容的质量是需要格外重视的，不然不仅无法完成维护的目的，反而容易引起更多用户的反感和抵制。
A，做好与品牌相关话题的维护。
在知乎上无论发布回答或文章都需要至少关联一个适合的话题，知乎通过关联话题，把所属的问答和文章联系起来，让用户方便快速的发现关于某个主题的内容。
如果新提出的问题添加了某个话题，意味着：
1.问题会根据一定规则，出现在该话题父话题的各页面中。
2.问题会出现在该话题的全部问题页中，根据问题和其他回答的质量和热度，可能会出现在话题动态页（讨论页）和精华页中，动态排序规则是一斤近期发布内容热度排序，精华排序规则是依据内容获赞多少排序。
3.取决于条目和用户的相关性，部分关注该话题的用户首页推荐流中会出现这个问题。
知乎上存在大量与品牌和产品相关的话题，对于品牌方和商家来说相关话题页的动态展示维护和精华维护，对于口碑维护是有一定价值的。
B，做好与品牌相关问答的维护。
问答即为讨论，讨论本身是发散的，一方面会产生对问题本身有深度的回答，另一方面有可能会产生过于发散对品牌不利的回答，在知乎上存在大量有关品牌和产品的问答，这些问答都会按照知乎的分发机制持续的在站内流通分发给目标用户，问题下的回答都是依照算法依次排序的，排名越靠前曝光量越大，口碑的维护价值越高。对于品牌和商家来讲，与品牌相关问答的维护重点是做问题下的回答前置。
C，做好搜索品牌词及关联词的维护。很多人把知乎当做“信息搜索器”，所以对于品牌方和商家来讲，首先要筛选出与品牌本身相关联的词语，进而筛选出相关联词语下的问答，并重点对靠前问答进行优化维护，使相关词语下和靠前问答下展示尽量多的品牌方优质正面内容，这是维护口碑比较直接的方式。