极度分散的零售渠道是庞大而独特的中国食杂零售体系中重要的一部分，其中包括传统家庭小店、独立运营的便利店和小型超市。中国传统小店的数量保守估计已经超过340万家【1】，贡献了中国整体线下食杂零售额的三分之一。便利店是零售渠道中增长*快的业态，而小型超市数量同样不可小觑。这些小店扎根社区，凭借独有的区位和社群资源，拥有比大型商超和B2C电商平台更高的渗透力和顾客忠诚度。
如今，“互联网+”正在重构医美行业生态：众多医美O2O平台通过“社区+咨询+电商”模式实现了信息共享和医患互动，建立了特有的医美用户反馈评价体系，很大程度上促进了国内医美消费行为开始向持续化、日常化、多元化方向发展。但互联网大数据的优势，目前似乎并未得到各家医美平台的进一步的运用。
一位80后医美咨询服务平台CEO坦言：与基础医疗中的诊疗行为不同，医疗美容的求美过程往往以“沟通”为第一切入点，因此“信任”是关键点。这里的信任除了传统的对医美机构和医生的信任，还包含对医美服务平台的信任。。。。。。
“沟通”和“信任”成为打造医美行业新生态的基准和出发点。作为国内*早将“安全变美、放心变美”理念植入医美服务的平台，这位80后CEO率领美呗医美服务平台耗时两年组建了一支强大的医美咨询服务团队。数量近百人的咨询团队，囊括了20余位经验丰富有着多年美容护理背景的**咨询师，通过美呗平台特殊的业务培训体系，周期性对项目知识、沟通技能、地接服务等业务的细节进行考核和提升，分别打造了四组区域性综合化的医美咨询师小团队。科学有效的目标管理、过硬的业务技能和专业精准的项目导向，为美呗赢得了良好的客户第一印象。
针对医美用户普遍关心的医院和医生可信度和口碑问题，美呗也有自己的一套审核机制——大数据下的医院医生综合评价体系。对于申请入驻的医美机构，美呗的地推团队****实地认证考察，针对医院的规模、技术水平、医疗设备、管理水平、医院质量等五个标准一对一严审机构资质。对每一位接入平台的医生围绕从业执照、业内评价、用户口碑等方面进行资质评定。随着后台医生资源库的搭建和完善，推出了千人名医计划，通过用户满意度调查和用户即时反馈机制，专门创建了美呗特有的多维度医生点评体系，为用户提供了可信度高且查询简便的消除医美信息壁垒的方式。
虽然解决了医美用户的信任问题，但是，由于国内医美市场尚未走出混乱局面，各种医美事故频现报端，以致求美者一直对医美手术的效果和安全性存在种种疑问。这是由于医美的非标属性，使得医美效果往往具有明显的差异化。比如常见的双眼皮微创手术，施术方法的不同会产生宽窄差异，术后一周内和恢复两周后也会有很大的差异，求美者往往会因短期内未达到心理预期而认为手术效果不佳甚至认为手术失败导致严重的心理问题。为此，美呗首开专属私人问诊服务，推出“豪华问诊卡”，开启24小时私人专属**咨询服务，随时为用户提供术后恢复护理建议，解答恢复期出现的任何症状及应对方法。同时，还邀请数位有多年临床经验的专业医师坐诊，在线为求美者解疑释惑，并提供*专业的维养建议，为医美行业的生态“系统”提供了主动安全防护保障。
然而，这些难以计数的小店星罗棋布于中国的各个角落，需要一个极其复杂的分销系统来支持，而实际上很多小店目前不能得到很好的服务支持。这是这一市场的一大难题。不仅如此，这种模式既难以保证进货效率，也需要承担更大的产品质量风险。在这样的背景下，零售B2B电商应运而生，并利用了B2C电商发展时建立的全国基础设施布局。