顾客满意度测评认证证书 企业办理有什么优势？
客户满意度认证是根据《客户满意度评价通则》GB/T19039-2009和《客户满意度指数T/CAPS001-2019》的评价体系，对品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、客户满意度、客户投诉、客户忠诚度等方面的综合评价。客户满意度指数测评认证、商品售后服务体系认证、CCC、ISO属于国家第三方认证，认证的真实性可在国家认证认可监督管理局查询。
企业办理认证的优势:
1.消费者认可，具有说服力和真实性，让消费者放心购买。
2.作为企业参加投标和或集团采购的有效资格证书。
3.把握满意度现状，从而建立和提升客户忠诚度，留住客户；
4.找出服务缺点，分析客户价值，实现有限资源优先分配给*有价值的客户；
5. 完善顾客满意度指数评价体系，不断提高顾客满意度，建立良好信誉。顾客满意度测评认证证书 企业办理有什么优势？
我国对顾客满意度的研究起步较晚，但发展迅速。1995年，清华大学赵平教授将这一概念引入中国，开始进行系统的研究和分析。1998年，清华大学经济管理学院受时任国家质量技术监督局委托，组织开展了建立中国顾客满意度指数的研究工作。2000年，国家质检总局质量管理司和清华大学中国企业研究中心结合中国国情，通过对模型结构和评价指标体系进行必要的修改，提出了中国顾客满意度指数模型(CCSI)。顾客满意度测评认证证书 企业办理有什么优势？
餐饮业满意度测评及指标体系构建
餐饮业顾客满意度调查，包括人员服务、就餐环境、食品质量、卫生、价值感知等方面。
-环境卫生:室外、室内、餐厅、用餐区、门、厕所；
-服务订单:接待和订购服务人员及订单、送菜操作、仪容仪表、着装；
-菜品:冷、热、主食、饮料、食材、口味；
-设施与形象:布局、餐具、门窗、灯光、音响、空调、广告、招牌；
-业务:服务能力、急救、营销；
-其他，等等。
